众安保险发布业内首份AIGC白皮书，探索出一条快速可复制的AIGC模型应用模式

近年来，随着AI大模型以及算力成本不断优化，训练及推理成本持续下降为AIGC商业化应用提供了先决条件。AIGC已衍生出丰富的能力矩阵，具备了孪生、编辑和创作三大核心能力，长期看AIGC具备在全行业颠覆式降本增效的应用前景，或对80%以上的劳动者产生影响。

在新经济浪潮以及疫情的影响下，越来越多的行业都在追求数字化转型，数智化服务成为互联网保险企业的关键趋势。随着AIGC技术的不断发展，众安保险提出了“暖服务引领新保险未来”，并给服务品牌赋予了新内涵：“产品即服务、体验即服务、科技驱动服务”。面向5亿用户，覆盖304个保险服务场景，让用户足不出户即可享受24小时在线服务，凸显保险科技的守护力量。

众安科技始终密切关注与跟踪国内外新兴技术在保险领域的应用可行性。近日，众安保险与众安科技共同发布国内保险业首份生成式人工智能技术应用白皮书《AIGC/ChatGPT 保险行业应用白皮书》（下称《白皮书》）。白皮书中提到，生成式人工智能是当今科技领域的一项革命性进步，目前该项技术在商业化方面已取得了顺利进展。

在产品研发方面，众安科技正积极探索将AIGC置入众安科技全系列产品的可行性。在未来，结合自身和众多合作伙伴的实践经验，借助于AIGC技术的赋能，深度融合到科技产品中，全面提升产品的易用性、智能化和高效运营。这其中包括智能营销平台方面，将进一步突破多模态营销内容生成、营销 策略推荐等线上化运营能力；在保险核心业务系统方面，将积极落实系统配置及运营过程自动化的实现；在经代信息化系统方面，有望实现千人千面培训及营销赋能；研发运维一体化平台和数据；产品方面，代码智能生成、数据分析及调用自动化，经营预测及优化自动生成等应用将成为可能。

众安科技作为众安保险下属全资子公司，当前已经在全系列产品中规划加入AIGC技术等大模型能力，探索出一条快速、可靠、可控、可复制的AIGC模型应用模式。