联手长沙电信,联想方案服务助力打造服务新模式

7月21日，中国领先的中小企业一站式IT服务及解决方案提供商联想百应与长沙电信，在湖南长沙举行战略签约仪式。双方将依托各自在ICT行业的领先优势，全面探索面向未来的算网生态，赋能中小企业智能化转型。

根据IDC的数据显示，未来几年中小企业将持续加大对IT技术的投资。中国中小企业（1-1000人企业）的IT支出，从2021年781亿美元，提高到了2022年812亿美元，与上年相比增长了4.0%。可以看出处于数字化探索早期阶段的中小企业市场具备着强劲的智能化转型需求。

但受限于成本、体量、组织文化和技术支持等问题，在进行智能化转型的过程中，中小企业的需求会集中体现在IT运维服务的即时性、专业性、安全性和高性价四个方面。且根据中国电子技术标准化研究院发布的《中小企业数字化转型分析报告》显示，处于数字化初步探索阶段的中小企业占比为79%，处于应用践行阶段的中小企业占比为12%，达到深度应用阶段的中小企业占比仅为9%。

作为涵盖“软件+硬件+服务”的中小企业一站式智能化服务平台，联想百应平台沉淀着丰富的中小企业智能化转型经验和20+细分场景解决方案。高效的工程师团队，可实现7*24小时线上极速响应，线上智能诊断，专家座席远程协助，更可以达到线下专业工程师最快2小时上门服务，极大的满足客户在即时性和专业性上的需求，提升客户体验。

同时，以智能化转型解决方案为承接，为解决困扰中小企业智能化转型的成本问题，联想百应平台可为用户提供订阅式IT服务，可视化了解使用情况，按需付费，节省企业IT服务开支。

从根本上改善了客户在服务即时性、专业性、安全性和高性价比的需求。

此外，在面对运营商汇集海量企业需求，以算网融合能力，赋能其他行业智能化转型上，联想百应的IT服务融合到运营商的“两线”业务中，强强联手，端到端解决客户的内网/外网，软/硬件问题，全面提升客户办公效率和上网体验，大幅提升电信的ICT服务口碑。以服务赢得客户满意，建立更为紧密的粘性关系，为拓展增值业务奠定基础。

此次与长沙电信的深度合作，标志着联想与运营商合作进入深水区，依托电信强劲的网络基础设施能力和广大客群，结合联想百应出色的IT交付能力和成熟服务及方案，在联想百应一站式智能化服务平台的加持下，实现联想和运营商对面向未来的算网生态的全面探索，开创赋能新范式。