联通好服务 用心为客户 ——临夏联通政企客户经理何小红

何小红是临夏联通政企客户部政要行业客户经理,参加工作14年。先后被授予临夏州分公司政企创新能手奖、政企业务项目优秀奖、中国联通州级好员工荣誉称号。

何小红入职后从事过客户经理、营业厅经理、网格渠道经理、固网中心主任,政企行业总监多项工作,丰富的岗位经历练就了全面业务能手,凭借出色的工作表现,业绩逐年攀升,客户流失率为零,服务满意度100%。多年来,何小红努力学习新业务,新知识,新技术,与实际工作相结合,不断提高自身服务水平技术能力和个人素质,为客户提供快速、便捷的高品质服务。

何小红始终秉承“一切为了客户”的服务理念,也愿意在工作中真心换真情,换位思考,用心体谅客户。有一次,大客户网络出现故障,客户急需处理工作,第一时间电话联系到她,她以最短的时间到达客户单位并积极联系公司领导及网络部,全力配合维护工作,很快解决了网络故障,在看到客户满脸笑容那一刻很欣慰,何小红体会到服务无小事,解决需速度, 细节见成败。

多年的工作经历让何小红深知为客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,而是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流。她始终坚持做到:服务有温度,解决有速度,与群众紧紧相系,与企业紧相连,用心做好客户服务。