复旦大学EMBA22级同学走进科技零售企业，对话美团副总裁毛方｜同道

近日,复旦大学EMBA 2022级1班、4班、8班的同学组成了一支60余人的联合参访团走进国内领先的生活服务电子商务平台“美团”进行交流。沈伟家、骆品亮两位教授全程参与并随行点评,美团(上海)党委书记、副总裁毛方作为复旦大学EMBA的学姐也与同学们面对面进行深度沟通和交流。

“美团”作为国内领先的生活服务电子商务平台,以“零售+科技”持续链接商家与消费者,致力于携手社会各界为用户提供安全、健康、便捷、高品质的服务,其所奉行的“用科技的力量,助力经济高质量发展”企业发展理念与复旦大学EMBA项目“培养深谙中国国情与科创精神的商业领袖,推动社会繁荣与商业文明进步”的办学愿景高度契合,吸引多位美团高管踊跃报考复旦大学EMBA,在把项目所学有机融入到美团日常经营管理中来的同时,也与来自各行各业的优秀同学校友们持续互学互鉴,让管理与科技实现携手共进,激发科创时代下的全新商业生态。

观摩学习:积极拥抱数字化时代 多元赋能城市美好生活

聚焦生活服务,打破业务边界。复旦管院校友、美团(上海)党委副书记、公共事务高级总监朱正率先与同学们展开了热烈的开场互动。大家在对美团发展情况及经营理念进行初步了解的过程中,充分感受到了复旦校友圈的强大与温馨,收获了学长无私分享的宝贵学习心得以及商业运营经验。

紧跟时代潮流的战略布局、生动有趣的城市消费数据、琳琅满目的数字化商业场景、温馨有爱的公益善举……伴随着讲解员对美团发展历程、大数据成果、商业应用等内容的详细介绍,同学们在全方位透视这家国民级生活消费平台的方方面面的同时,也时不时与身边的同窗好友展开深入探讨,一起思考自身企业如何及时调整企业战略方向、积极拥抱数字化时代、贡献更大的社会价值等共性问题。

在C端业务参观之外,美团企业版华东业务负责人周圆还进一步与大家分享了美团在B端的全新企业服务解决方案。基于企业消费过程中的各种痛难点,大家各抒己见、畅所欲言,对方兴未艾的企业消费2.0时代,充满了期待。

切磋交流:深刻洞悉商业本质 坚持做难而正确的事

随着参访渐入佳境,大家意犹未尽、围坐一团,复旦大学EMBA项目校友、美团(上海)党委书记、美团副总裁毛方也以学姐的风范,与校友们展开了一场酣畅淋漓的智慧交锋。

作为复旦大学EMBA项目的杰出校友,毛方女士一直对于这个优秀又有爱的大家庭有着深厚的感情,以学姐身份进行倾情分享,并直言就读复旦大学EMBA项目给她的职业生涯发展带来了决定性的突破与改变,不但有效提升了个人的管理经营能力,也给予了她持续主动走出舒适区,拥抱互联网企业的自信与底气。

毛方校友的真诚大方,瞬间拉近了彼此之间的距离,复旦大学EMBAer之间的情感纽带也随之变得更加紧密。“美团的核心竞争力到底是什么?”“如何有效利用数据资产指导企业生产经营?”“美团内部党组织如何在企业健康发展中发挥积极作用?”“美团平台怎样有效保障平台骑手的劳动权益?”“能不能在骑手考核方面更加人性化一点?”2022级各个班级的同学们毫不客气,接连抛出各种尖锐的现实问题,而毛校友则见招拆招,从企业经营之道谈到数字技术实现,再到党建工作与业务协同,一个又一个的精彩解答,赢得了大家的鼓掌喝彩。

“要坚持做正确的事,而不是容易的事。”在毛方校友看来,企业管理绝对不能仅仅停留在术业层面,而更需要深刻洞悉商业的本质以及致胜之道,才能在这个充满复杂挑战的科创时代,找到属于自己的平台定位与战略实现。

师道解惑:科技创新在路上持续引领行业高质量发展

随后,复旦大学EMBA项目特聘教授沈伟家和复旦大学管理学院应用经济学系主任、博士生导师骆品亮教授从企业、管理者、平台用户三重视角切入,为本次参访作精彩总结与点评。

“美团与大众点评的合并,是一次1+1>2的完美战略协同实践。”沈伟家教授从战略管理的专业角度出发,充分肯定本次参访的积极意义,并进一步建议企业家同学们,坚持通过核心服务延申无限可能,在把主业做大做强之余,大胆尝试并开拓更多业务渠道和商业场景,通过对数据资产和数字科技的灵活运用,为中国城市发展注入全新的活力。复旦EMBA项目衷心期望同学们能够在学习过程中充分利用好复旦平台的丰富资源,助力美团的未来经营管理再上新台阶,牢牢把握住数字化时代的无限机遇。

骆品亮教授则基于管理经济学理论,从成功因素、困境挑战、未来对策等维度对美团的得与失进行了全面梳理分析,并就平台存在的“商家苦、用户贵、骑手累、平台难”的运营风险,分享了自己的思考与洞见。他指出,美团的成功背后离不开清晰的价值定位,未来的美团始终要秉承可持续的运营理念,承担起服务社会的平台角色,进一步优化利益均衡机制、大数据赋能商家和消费者、不断创新迭代产品服务,才能更好引领行业的高质量可持续发展。

两位专家教授洞见深邃,见解独到,不仅在日常授课中给大家带来了系统性的专业知识,更时刻关注着同学们在企业管理中面临的种种真实挑战,随时给予周到分析和悉心指导。为了更好帮助美团高管同学们解决企业发展过程中的种种难题,沈伟家教授更是持续关注并多次与同学联系实地参访,严谨认真地帮助同学们厘清管理思路,真正实现复旦大学EMBA项目所学知识的融汇贯通。

活动最后,沈伟家教授代表项目向美团方面郑重授予复旦大学EMBA企业参访勋章,本次企业参访也随之落下帷幕。同学们纷纷表示不虚此行,通过这场交流学习之旅,不仅收获了良师益友们的真知灼见,也更有信心利用好科技力量,让人们对于未来美好生活的向往一一照进现实。