“高铁急送”让便民服务跑出“新速度”

最近,中铁快运在包括长沙在内的88个城市推出“高铁急送”产品,为有紧急运输需求的客户提供“点对点”小件快运服务,可以实现跨城市当日送达。

“高铁寄送”为有紧急运输需求的客户提供全程速度最快、时效最准、运行最稳、品质最优的“点对点”小件快运服务,实现跨城市“门到门”当日送达。这种创新物流服务,让便民服务跑出了“新速度”。

“高铁急送”为有需求的旅客提供新选择。“高铁急送”以高铁为主要运力,服务范围覆盖全国4个直辖市、25个省会城市、54个地级市、5个其他县市。“高铁急送”主要服务于商务函件、标书合同、生鲜礼品、贵重物品、急用药品和个人物品等有紧急运输需求的客户,采用即收、即运、即送方式,确保货物最快4小时送达。“高铁急送”进一步突破时空局限,充分发挥高铁网智能绿色、便捷高效的优势,为有需要的人们提供了物流服务新选择、新体验。

“高铁急送”有速度,也有温度。同城运输,我们有同城跑腿;跨城市运输,我们现在有“高铁”来跑腿,一日千里也不足为奇。到达目标城市的同城骑手在高铁车站完成接货后,会专程进行“最后一公里”配送,安全准时送达货物。“高铁急送”不仅创新了物流运输的新模式,还能够更加便民利民,客户足不出户就能完成与时间的赛跑,接力运输的新模式让“物畅其流”更为生动展现。

“高铁急送”是铁路便民服务的新体现。近年来,铁路部门服务不断升级,更具人性化。从推出静音车厢,为旅客提供个性化服务;到推出计次票、定期票,方便旅客快捷出行;再到“高铁急送”,解顾客燃眉之急等等措施,都在不断增强人民美好出行的体验感和幸福感,这是铁路部门在用实际行动践行“人民铁路为人民”的承诺。

货畅其流,人享其行。铁路运输的不断升级,充分展现了国有企业的责任与担当,有利于实现自身发展与服务社会的双赢,也让人民群众的美好生活跑出来“加速度”。(胡靖)