助推一体化 心心“相”“锡”再续前缘

5月31日,相城区行政审批局与无锡市锡山区行政审批局举行政务服务协作签约仪式,在前期走访交流的基础上再续前缘,助推政务服务一体化发展。

往来无锡高新区(新吴区)鸿山街道与相城区黄埭镇的通勤人员也很多,企业、群众对跨区域通办、就近办事的需求尤其迫切。为此,苏州相城区黄埭镇与无锡高新区(新吴区)鸿山街道开展政务服务“跨域通办”,并以此为载体,两地审批服务党组织进行结对共建,启动“红纽带”营商环境服务月,用一根“鸿”纽“埭”织就便民网。个体户工商注册、变更、注销、备案登记等10个事项将在两地实现通办。

“跨域通办”不仅是推进一体化发展的重要任务,也是积极回应市民关切的重要举措。

近年来,相城区认真贯彻落实各级关于加快推进政务服务“跨域通办”“市域一体化”等工作要求,聚焦与企业群众生产生活密切相关的高频政务服务事项,积极对接全国各地政务服务部门,线上线下多举措推进“跨域通办”落地见效。

智能“云服务”

线上依托跨省通办自助一体机“云视频”功能,“江苏政务服务网通办专区”,强化信息沟通、数据共享,实现云上见面,远程受理,跨域业务办理无缝衔接。

线下“近服务”

线下通过政务大厅“跨域通办”服务专区,开展通办事项的咨询、收件、审查、结果送达,畅通邮政寄递渠道,全面提升企业群众的满意度。

在北桥街道灵峰村便民服务站,常熟辛庄镇居民赵先生来到灵峰村办理灵活就业参保手续。“今天正好陪亲戚过来的,了解到北桥和辛庄有了‘跨区域通办’服务,就顺道把自己的事情也办好了。”赵先生对着办理人员直夸,满意!便捷!

提能“优服务”

为更好服务异地办事企业群众,相城区积极推进服务效能提升,规范统一政务服务事项名称、办理标准和办事指南,设立完善通办专窗,建立“全程网办”“异地代收代办”等联办服务机制,开通两地联盟专栏。常态化开展联合调研、圆桌会议,加强业务交流。

扩大“跨域通办”朋友圈,2021年以来,相城区先后与上海、杭州、天津、无锡等47个重点地区开展“跨域通办”合作,实现上海虹桥国际开放枢纽建设核心和南北向拓展带地区合作全覆盖,与上海长宁等地最多实现160个事项异地可办。深入对接常熟、姑苏、工业园区、高新区,着力推进政务服务“市域一体化”发展,助力全区“双中心”建设。

不再“多地跑”“折返跑”

跨域通办!更方便!