2023年金融科技周启动 海尔消费金融以科技助力普惠金融

2023年5月，人民银行启动2023 年全国科技活动，海尔消费金融积极落实相关要求，围绕“热爱科学 崇尚科学”的主题，开展科技周期间的宣传工作，重点宣传科技服务普惠金融、金融科技创新成果等内容，通过内外部渠道积极开展各项宣传活动。

经过13年发展探索，全国已开业30家消费金融公司。一方面，政府强化监管，合规发展成为各机构发展的底线，持牌消费金融机构引领行业发展；另一方面，国家积极出台各种举措，鼓励扩大消费，消费金融作为刺激消费的重要抓手，迎来更好的发展机遇。在此背景下，业界普遍认为，消费金融行业的数字化转型，能够加大消费金融产品供给，拓宽金融服务场景，持续让利消费者，进一步推动普惠金融发展。

近年来，海尔消费金融深化金融科技布局，推动业务数字化转型，从“业务数据化”到“数据场景化”将数字化技术与业务场景深度融合，深度挖掘数据深层价值，以此推动数字化营销、数字化风控、数字化催收及数字化征信管理等业务领域的数字化转型，由此构建了贷前、贷中、贷后全流程的数字化管理。

在数字化营销方面，海尔消费金融运用埋点和标签技术，聚焦移动客户的核心需求，形成覆盖注册、申额、授信、支用、还款的全链条管理体系，通过数据反哺业务，做到精准营销，快速触达。同时，海尔消费金融还采用移动端和社交媒体等渠道，加强了客户的互动和参与，提高了客户满意度和忠诚度。

海尔消费金融通过大数据分析、人工智能等算法将海量用户数据进行深度加工，利用机器学习、数据挖掘等新技术，一方面精准刻画用户画像，提升用户业务响应率，另一方面对营销动作、权益、内容、触达方式等进行自动组装并推荐，并通过自动化全链路效果评估，实现营销策略自动迭代。

具体来看，依托数字化营销系统，海尔消费金融持续服务新市民群体。通过数字化营销平台，海尔消费金融能够为识别的新市民用户发放免息券、商品优惠券等，通过服务提升和定向优惠，既能降低他们的资金使用成本，又能以最快速满足他们对资金的需求，为新市民在城市奋斗提供资金支持。

截止2023年4月30日，海尔消费金融累计服务新市民1300万，并向400多万名新市民发放3600多万笔贷款在海尔消费金融，新市民人均使用贷款次数达8.87次，用户遍布全国31个省市自治区。