精细化居住资产管理解决方案：城家CAS系统

2023，是城家成立的第8个年头。

同样是8年前，城家就意识到租赁住房市场沉浮，唯有领先的运营管理能力才能实现真正的长期主义。因此，城家确立了自身的基因——以数字化驱动的精细化资产管理。

城家CAS系统应运而生。

作为国内首个用于长租公寓精细化运营的管理系统，城家CAS系统获得了支付方法、渠道管理、智能设备管理方法在内的3项国家发明专利，率先实现了业务场景、运营场景、消费场景等多维度场景的全打通。

通过连通运营管理中的人、事、物、账中间的信息流、业务流、数据流，打破传统资产管理信息孤岛，使数据真正服务于资产、服务于租客。

近日，城家CAS系统8周年最新宣传片重磅亮相，下面就请跟随资管君，看城家CAS如何解码资产管理收益、安全、效率三大痛点。

01向数据要利润

数字化赋能收益管理

营销，是与收益挂钩的最直接一环。

在公域流量成本持续上涨的今天，传统OTA平台的角色逐渐从“助推器”变成了“压力器”，据资管君了解，不少运营商的的外部渠道费用会占到企业营收的10%甚至更多。

如何解决渠道“卡脖子”难题？

城家的答案是：私域+技术。

以城家CAS搭载的私域流量管理系统「橙小推」为例，以每个用户为中心，最大可能调动用户积极性。

一方面实现了快速去化，上线仅一年，便为企业带来一个亿的营收增长；另一方面原本的70%直销占比提升为90%，将平均1000元+的获客成本降至300元以内。

城家的数字化不仅仅是简单的数据产生与收集，更关注数据是否能用？是否好用？

城家CAS系统让数据变得“更聪明”，能够进行辅助甚至自主决策。

依赖于动态实时的数据体系支撑，配合多年的资产判断经验，让城家CAS能够在项目研判、筹开、运营各个时期提供更加智慧化的决策。

举例来说，城家受托管理了上海徐汇区某高新园区的公寓项目。在项目建设的研判期，城家CAS系统搭载的智能物业选址平台「橙小选」就可通过物业选址模型对周边客源、商业、交通、市场同类公寓进行分析。

凭借实时数据分析，最快2分钟生成项目研判报告，并给出最优的产品配置解决方案。如，建议90%房型设计为20-25平米的开间，另外10%为35平米的一室一厅；整体项目长短租比例建议为3:7……以更小的颗粒度，给到更有用的决策建议。

在项目筹开与运营期，更可通过国内首创的长短租结合的住宿管理模型与算法对需求、租期、房态、价格变化等作出测算与分析，根据淡旺季的房态情况实时动态调整房价，锚定最具价值的租期产品出售。

还可根据多种维度指标精准定价，形成一房一价。从基础的楼层与房间朝向，到距离电梯的距离、室内配套，甚至视野好坏与窗户大小，都会进行一定比例的价格浮动，真正实现项目收益最大化。

在系统持续更新之下，城家CAS系统打破了长租和短租的逻辑边界，不仅适用于单体物业，现已覆盖连锁物业、大型社区等各类存量资产。

以21年开业的上海浦东森兰安檐·城家高级公寓和安檐·CitiGO HOUSE欢阁服务公寓为例。总房量为752间的租赁大社区项目，在城家受托管理之后，通过长短租动态调整，整体出租率长期稳定在95%以上。

而伴随着新一代租房主力军消费理念的升级，住房租赁行业新的赢利点：增值服务，逐渐形成。

城家CAS系统可兼容保洁服务、宠物、空间租赁、自动贩卖机、停车、仓储柜、洗衣烘干、搬家、健身等多种业态，帮助资产方实现多元化收益。

02以安全为第一要务

数字化保障资产、租客安全

城家CAS系统集成AI技术与智能设备平台，全面保障资产与租客安全。

通过整合24小时保安、门禁、梯控、智能门锁等智能设备，建立四级安防，精准解决社区人员管控难题，从而对社区内外进行全面安全管理，降低运营风险，提高社区安全性。

另外，通过自研与整合智能烟感、公安直联、一键SOS等大量智能设备实现全面、实时报警的功能，打破单一线下消防、报警模式，大幅提高火情处理、治安处理效率，减少损失及社会资源浪费。

通过多元化的预警规则与实时监测数据异常，保障住客人身与财产安全。

比如一旦系统通过智能门锁监测到租客长时间未开启/关闭，就会下达预警指令给到管家，管家上门查看租客是否发生安全人身问题；

或者租客出差在外，系统通过智能水电表监测到走表异常，智能预警是否存在空房设备漏水、漏电现象，保护屋内财产安全；

……

以“人防”、“机防”、“技防”构建三层安全屏障，让租客真正体会到科技带来的安全感。

03降本增效，一个系统搞定

数字化驱动运营效率

来到运营场景，城家CAS系统凭借横向全周期覆盖与纵向全模块打通为行业打造了一套“最佳实践”方案，以数据提升运营效率，以技术撬动投资回报。

在城家CAS系统上，通过租户管理的全智能解决方案，覆盖了租户的全生命周期，任何居住前、中、后期的的问题都能够被快速、很好地解决。

通过数字化，实施“互联网+租房”的管理方式，做到租客从找房、预约、看房、签约、支付、入住、到退房全流程线上实现，提升管理效率同时，也让租客的服务体验更方便、快捷、透明。

此外，城家将多年的服务经验与标准化SOP沉淀在系统中。

以往需要多个人员负责财务、维修、保洁等各模块的工作，通过城家CAS系统，一个人一个系统就能管得过来。

除了人工成本的降低，城家CAS系统简单的操作方式，即使是新手也能快速上手掌握，大大降低了一些公寓管理者的学习成本。

提效的秘诀则在于城家CAS系统对于各个服务模块与场景的实时化、可视化呈现：

经营数据看板：多维度、多终端查看分析经营数据；客房收益、出租率等核心KPI完成度，更有预测分析，帮助业主实时掌控公寓运营数据并调整经营策略。

房态显示看板：实时房态显示，快速了解房间出租情况；精准远期房态，预警即将退租客房，便于提前准备下次出租。

客户体验管理看板：客户满意度、租户服务全周期数字化闭环管理，提升客户黏性和老带新，从流量变留量。

工作台看板：融合合同提醒、账单催收、交接情况、续租跟进等日常管理任务功能，更有各业务操作快速入口，方便门店管家进行各类操作。

业财一体看板：管理端查看账单支付情况，租金优惠明细，及时把控营收；客户端账单提醒，免除管家催缴。

智慧能耗看板：社区能耗管控，智能能耗模型管理，实现高峰低谷的能耗调节，从而实现能耗解约合理使用。

城家CAS系统通过在租客服务、能耗管理、财务等方面充分赋能，提高管理颗粒度和服务品质，解决住房租赁管理难度大，服务不及时等问题，更好地降本增效。

与此同时，通过数据挖掘、分析给租客提供适配的服务，让租房者热爱租房的生活方式，改变租房的观念，提升消费的能级为城市创造更多价值。

结语

8年的坚持投入，城家CAS系统已成为一套行之有效的居住资产全场景运营解决方案，将进一步提升行业经营效率，加速推动租赁住房高质量发展。

8年的深耕开拓，城家CAS系统已被运用于全国28城200余个项目，受到各地政府、国企、险资等多供应主体的肯定与信赖；

8年的迭代创新，城家CAS的功能愈发全面、操作愈发简单、数据愈发安全，让更多资产方能够安心交付、省心托管；

但8年来，有一些初心始终未变：

让科技，成就美好生活。