苏州相城：“一企来”热线一呼即应，打通服务“快车道”

“您好,我们公司想升级为集团公司,请问如何申请?”近日,区行政审批局“一企来”热线接到辖区内七欣天控股公司关于如何申请升级为集团公司的咨询电话。企业表示,为更好展示及宣传企业规模实力,期望可以升级为集团公司面向消费者,但因缺乏相关办理经验导致无从下手。

接到企业的迫切需求后,区行政审批局企业全链服务中心帮代办工作人员一方面详细解答相关流程和所需材料,另一方面及时联动区市场监管局外资登记窗口开展辅导,当天就发放了新的集团公司营业执照。

为全面深化“放管服”改革,更好服务市场主体,根据全省统一部署,相城区行政审批局于2021年开通了12345“一企来”热线,以精准便捷为服务宗旨,畅通企业诉求办理机制,通过热线解答或协调企业诉求,为企业提供“一号直达”咨询快速通道。

“一企来”服务热线开通以来,累计接听企业咨询871通,受理、解答企业设立、迁址、人才落户等热点政策咨询882个,并通过部门沟通联动、压缩办理时间、全面推行帮代办等举措,有效帮助市场主体解决“燃眉之急”。

下一步,相城区行政审批局将持续强化“一企来” 政策咨询总窗口作用,不断完善知识库、专家库建设,提升服务企业质效,助力企业高质量发展。