为民服务守初心 立足岗位办实事

砥砺奋进新时代,政务再启新征程。为践行“四敢”担当,守正创新、凝心铸魂,在新征程上全面推进全区政务服务现代化,助力全区“双中心”建设,区行政审批局立足“相服相诚”党建引领,以红色力量推动政务服务再发恢弘力量!

牢记入党誓词,涵养党员初心

在全区政务系统开展“敢为政务先 再赴新征程”路演活动,充分践行“三做三不忘铸三心”政务精神风采。元和街道便民服务中心将政务服务和企业服务下沉到楼宇、产业园,实现企业、居民就近办事,首个“元立方”——悦豪大厦站建成以来取得了群众的拍手称赞。经开区建立了“全链审批”协调机制,综合运用“放管服”改革举措,通过并联审批、告知承诺、容缺预审等多项举措同步运用,不断优化流程。黄埭镇便民服务中心设有苏州市公安局相城分局出入境黄埭分中心,可受理中国公民普通护照,内地居民往来港澳通行证及签注,大大缩短了居民群众办事路程,实现家门口就近办证的愿望。高铁新城建立“益企帮”前置辅导区,通过“全程帮办”模式,架起政府和企业群众之间的“连心桥”。

强化使命担当,提升履职能力

进一步扩大政务服务跨区域通办“朋友圈”,与常熟、姑苏、工业园区、高新区积极开展政务服务市域一体化合作,与无锡高新区行政审批局签订《无锡高新区(新吴区)-苏州市相城区政务服务协作框架协议》,为两地企业和群众搭建异地办事新平台;与上海静安区、嘉兴南湖区等地开展“跨省通办”合作,方便群众异地办事。

截至目前,已与全国46个重点地区开展跨区域合作,实现虹桥国际开放枢纽建设核心和南北向拓展带地区合作全覆盖,160个事项异地可办。

在拓展外围互联的同时,积极“守护末梢群众”,不断丰富“i相办”一站式政务服务站的为民服务内涵。深化“三端”融合“一网通办”能力建设,积极推进便民利企“最后一公里”,深入推进服务下沉,巩固提升产业园“i相办”一站式便民服务站建设,完成村(社区)便民服务站集约化提升三年行动计划,制定并有计划的推进实施,积极构建“四位一体”便民体系建设,有效提升政务服务多元化专业化便利化建设。

紧贴群众需求,锤炼服务本领

在晨会上,窗口工作人员喊出“首问负责、服务一流”承诺,响遍整个大厅,带着为民服务深情走上平凡岗位。以“群众所求”问“政务所向”。

近日,长三角“一网通办”专窗接到吴江区政务服务中心通办窗口发出的企业注销办理申请,该窗口党员积极响应,即刻开展线上审核,不到一日就给申办企业办理完成注销登记,并将注销的《企业登记通知书》寄递给了经办人,真正做到了让企业和群众少跑腿、多省心。

为扶持个体工商户发展,相城在元和街道华辰嘉园社区率先成立全市首个社区服务个体工商户经营场所集中登记点,通过社区全程帮代办,该社区5个路边摊顺利通过审批,喜获营业执照,结束“漂泊”。为帮助经营困难的市场主体渡过困难期,积极开展“歇业制度”,使其获得喘息修整的机会,歇业期间不仅可以降低房租、人力等成本支出,还保留了市场主体资格,需要时可随时激活重启。今年以来,相城个体工商户发展迅猛,1-4月个体工商户新登记3652户,同比增长44.46%。(李偲溟)