顺丰同城：电子签是企业底盘效率的重要能力

4月26日，国内领先的电子合同和电子签云服务平台法大大举办了以“数智‘签’引，万物生长”为主题的春季产品发布会，并推出全新一代数智化签约管理平台。该平台型产品经过2年半的调研分析及打磨验证，聚焦新的市场环境下企业、组织、个人在签约场景及管理需求上的变化，围绕合同签署的前、中、后全流程，融合AI、NLP、OCR等技术手段，实现了合同签署、合同管理从“数字化”到“数智化”的突破性升级，是中国电子签行业里程碑式的飞跃。

发布会上，顺丰同城企业底盘效率总监孙丽红作为重磅嘉宾出席，分享了顺丰同城数字化及电子签实践经验，让发布会的观众朋友们从企业的实际案例中去体会数智化的重要性，去发现电子签作为企业数智化升级助推器的巨大能量。

接下来就和大家分享顺丰同城企业底盘效率总监孙丽红在发布会上的精彩发言：

很高兴有这个机会和大家一起探讨关于数智化和电子签的应用实践这个话题。

近年来，以互联网为典型代表的数字经济在推动整个社会高质量发展的同时，它也在不断地冲击着所有传统行业的生态系统，与此同时，还在加速着人们生活方式的转变。

顺丰同城就是在这样的背景下发展和壮大的，作为规模最大的第三方即时物流平台，我们搭建了专有的AI大数据平台CLS系统，在为市场赋能方面，CLS系统为行销计划和资源分配提供建议，精确重组细分市场订单，并能够智能推荐骑手，实现任务与资源的合理、高效匹配，驱动生态系统的良性循环；在企业内部治理方面，业务系统与底盘管理系统实现集成，打通数据孤岛，用数据反哺业务，让公司形成全链路的管理闭环。

作为全国性网络型公司，顺丰同城如何提升企业内部治理能力以支持公司规模化发展？

顺丰同城作为客户、合作伙伴和运力资源分散在全国的物流平台，解决企业内部治理能力，推动企业高效发展是我们一直以来所关注的。其实早在2013-2014年，我们就已经开始关注电子签的应用场景了。当时最大的卡点是电子签的法律效力无法得到普遍的认可，需要有鉴权资质的第三方成熟产品为社会赋能。

而伴随着政府相继出台政策鼓励、支持和指导各行业开展从线下到线上的工作流程转化，伴随着电子证照、电子印章、电子档案全链路在全国范围内的互通互认，我们注意到，电子签等线上化办公模式已逐渐覆盖到政府部门和金融行业等各个领域。

在这样的背景下，顺丰同城基于革新企业内部管理SOP、重塑线上和线下的人机互动、打通各系统数据孤岛、实现全局效率最大化等需求，将电子签作为企业底盘效率的核心能力载体，对电子签合作商提出了以下几点要求：

1. 战略匹配度。电子签合作伙伴应为行业头部原厂厂商，应从企业发展、产品成熟度、团队能力等各方面，助力企业的可持续发展性；

2. 行业资质。电子签合作商除了科技属性外，还需拥有完备的行业资质，这样才能够确保签约的法律效力，保障企业的合法权益；

3. 服务及团队。顺丰同城希望合作的电子签厂商能够为企业提供行业化电子签解决方案和最佳实践案例，并有能力保障在业务运营过程中的性能稳定性和安全性，且还能在服务响应和业务实践方面与我们同频共振。

基于以上要求，我们找到了法大大电子签。

法大大电子签加速企业信息化实施的过程也是推动企业管理变革的过程。

顺丰同城对电子签蓝图规划的核心重点如下：

对外，电子签作为支撑顺丰同城全链路智能化解决方案的核心环节，驱动物流传统签署模式的升级，为客户提供更优质的一体化系统方案，提升链路中各签署节点的效率及客户体验，助力公司使命愿景的达成；

对内，电子签智能化签署有效支撑企业在内部治理等各方面的安全保障以及降本提效的经营理念，是顺丰同城全国化网络化扩张的有力保障。

关于法大大电子签在顺丰同城的应用，以下两个顺丰同城实际场景可以供大家参考：

第一，是人力资源管理：

在传统的hr管理模式下，一个完整的人事管理交付流程为：线下收集人员信息-由信息管理员发起信息录入-内部流转审批-线下办理入职签字-线下签订劳动合同/入职材料-用印邮寄-线下档案归档。

电子签上线后，整个流程为：由员工自行发起信息的录入-内部管理审批-线上推送电子合同-电子文件签暑-线上电子用印-电子档案自动归档。

电子签在人力资源领域的应用是将人事管理的决策作为数字化流转的载体，打通了HR的数字化系统集成，释放了各岗位在人力资源管理中的事务性工作。将企业资源和HR管理重点由原来对事务性工作的投入转为对线上+线下SOP以及管理工作的关注，不仅显著提升了人力资源管理效率，还完成了HR角色转型。

第二，是对合同管理系统的应用：

顺丰同城作为第三方即时配送平台，有活跃商家33W，合作品牌3600家，活跃消费者1560W，业务范围已覆盖2600+市县。基于此，法大大合同管理系统能为顺丰同城庞大的客户和合作伙伴群体提供“线上注册认证-线上发起合同-双方签章-合同归档”全链路线上闭环管理，不仅能加速合同签署、归档、查询、调取的效率，还能进一步保障合同存储的安全性。

法大大电子签，助力顺丰同城降本增效。

使用法大大电子签后，企业在运营效率和成本管控方面发生了明显的变化：

首先是在效率提升方面，由线下人工参与合同打印-审批-往返邮寄-签字-盖章-归档，转为全流程线上进行，15-21天的合同签署周期缩短至3-5天，甚至最快的时候几分钟就能完成签署。

其次是在成本管控方面，全流程线上进行的电子签可以节省完成一份线下文件签署会产生的打印费、快递费、仓储费、人员管理费，以及特殊场景需要出证的服务费等，让每份合同的签署成本从100元左右降至3-5元即可。

基于电子签上线后给顺丰同城带来的诸多价值呈现，以及对公司数智化建设的深入推进，我们希望以法大大电子签作为切入点，结合公司发展情况，加速推动合同智能化最后一公里的建设工作。

合同作为一种民事法律行为，虽然电子签技术仍然在持续迭代中，但传统纸质合同逐渐被电子签取代已是大势所趋。

未来已来，技术只是工具，是为人服务的。一阴一阳之谓道，人有人的用处。企业在不同的发展阶段，如何运用比较前沿的技术来释放人力成本，进而助力企业成功，是我们可以持续探讨的话题。