构建全面周密“安全防护网”，58同城“重锤”挥向电诈

现在的骗子可谓无孔不入,最近,又盯上了房东。

日前,河南的张女士在58同城上发布一条出租房子的信息,不久就有人主动联系了她。诈骗分子先将自己包装成公司高管,以“公司帮她租房”的名义与张女士套近乎,获取她的信任。

随后的日子里,骗子用“需要等公司审核”等借口推迟租房时间,开始对张女士嘘寒问暖,并有意无意透露出自己的投资理财能力,声称自己在金融公司上班,发现股票交易漏洞,引诱张女士投资。

在对方的诱惑下,张女士用2000元资金“试水”,并赚到200元,她便逐渐轻信了骗子“稳赚不赔”的谎言。后续又陆续投资了几笔,看着“股票账户”不断上涨的数字,张女士始终没有怀疑对方的身份。正当她即将准备按照骗子的操作流程再“投资”20万元的时候,一通来自警方的电话将张女士从“暴富陷阱”中捞了出来。

原来,58同城在进行平台风险预警监控时,通过大数据算法模型、举报反馈,以及人工审核等方式圈定出“异常”诈骗分子,推测出张女士疑似遭受诈骗。58同城立即联合河南警方向张女士拨去反诈提醒电话,告知她立即停止转账行为,张女士这才恍然大悟,发现自己落入了骗子的圈套。事后,张女士非常感激警方和58同城的及时预警,避免她遭受更大的经济损失。

事实上,58同城和骗子“抢人”的争夺战几乎日日上演。为守护用户安全,平台围绕招聘、房产、汽车、本地生活服务四大核心业务,建立起牢固的“4+N”安全防护罩,并有效开展了重点专项治理工作。

持续投入人力物力,日均拦截风险登陆45万次

正如上述张女士所遭遇的“完美租客”陷阱,当前电信诈骗套路持续翻新,从“广撒网”转向对特定人群的量身定制“剧本”,迷惑性更强。为减少新型诈骗案件发生,避免平台用户金钱损失,58同城持续投入人力、物力、并加强与监管及警方合作频次,不断优化诈骗问题识别规则、提升模型识别能力、迭代反诈预警用户圈定逻辑,将预警能力的构建放在第一位。

今年一季度,58同城在诈骗治理过程中,发现身份认证环节存在黑产团伙行为。平台通过识别机制及手段,成功锁定多个黑产电诈团伙,共计收集超千条黑产线索数据。其中,58同城通过大数据特征分析等手段,发现了一处江苏某地以团伙的办公地址,并将相关线索移交当地警官,后续还将进一步配合警方进行案件侦破。

在58同城联合警方的“重拳出击”下,平台打击治理工作取得显著成效。今年一季度,58同城拦截风险登陆4050万次,拦截诈骗消息87300万条,阻断违规通话请求50万次,实时保护超470万名用户免受诈骗,并联合警方预警易骗求职者135万人。

织密“安全防护网”,反诈我们一直在行动

作为国内领先的生活服务平台,58同城业务覆盖招聘、房产、汽车、二手、本地生活服务及金融等各个领域,承载着亿万用户和百万级的商家,而这在黑灰产眼中,同样也是“流量富矿”。

盘点以往工作内容,58同城坚决守护用户信息安全,通过治理机制流程优化、身份分类管控机制、加强风险预警检测、提升算法识别能力、用户封禁资源处罚、高危易骗用户警示等风控工作,在管控、预警等环节出力,并取得了不错的成效。不仅在潜移默化中提高了用户的信息安全意识,也帮助企业和个人省心、省力做好信息安全保障,在全平台构建起了一张全面周密的“安全防护网”。

但随着新技术的广泛应用,黑灰产团伙的欺诈手法不断翻新,电诈治理也存在诸多难点,对黑产识别能力优化带来新一轮挑战。

面对种种困难和挑战,58同城也在持续升级自身技术手段,借助外部力量作为补充,斩断黑产诈骗链条。日前,58同城携手无糖信息建立反诈联合实验室,使信息安全防护体系更加清晰,提升双方打击犯罪的溯源能力,助力营造清朗网络空间。

写在最后

反诈是一场时刻不能松懈的持久战,很多时候只能和“看不见的敌人”展开较量。58同城能做的,就是不断和骗子“赛跑”,持续升级技术手段,守护用户的人身和财产安全,促进生活服务业的健康发展。