国艺中联董事长刘兵：“私人订制”将引领未来文旅新潮流

早在2013年上映的喜剧电影《私人订制》，便生动地演绎了什么是“针对个人需求，进行私人订制服务”，也带火了“私人订制”这一概念。生活中，我们每个人都是独立的个体，有不同的文化背景和生活状态，有自己的审美品位和价值取向，因此需求也各不相同。随着Z世代成为消费主力，人们的消费需求变得更加个性化、多元化，缺乏特色的产品和内容将面临严峻挑战。

根据“私人订制”需求而提供的产品或服务，即为定制化服务。从服装定制、护肤方案定制、医美等非标项目，到标准化作业到行业也纷纷拥抱“私人订制”推出个性化服务，这股“私人订制”风潮也渐渐地蔓延到了大众旅游领域。国艺中联科技集团董事长刘兵表示，根据个人或家庭需求制定旅游线路，一对一式服务，让人们感受到了个性的满足，感受到更受尊重的体验感。而支撑起“私人订制”服务的，是“以游客为中心“的理念转变，是开放、不设限的产品组合模式。

如今，很多新兴文旅产品或业态，都在把精力放在特色化、个性化内容的打造上，长沙文和友以怀旧特色圈粉，大唐不夜城凭借盛唐文化而出圈，永兴坊因非遗文化特色和摔碗酒体验而“走红”。刘兵认为，文旅项目要先确定自己的差异化特色，打造个性化、多元化的内容与核心吸引物，才能引起人们的关注，吸引人们前来打卡体验。

在“文旅+技术”的组合模式下，借助技术手段，定制化内容有了更大的施展空间。刘兵谈到，千篇一律的内容容易让人审美疲劳，彰显个性的定制化的文旅产品将更能俘获他们。根据游客的个性化需求进行私人订制，将成为吸引流量的爆点内容，定制化体验内容将成为文旅行业升级的新趋势。