“特事特办”的服务赞起来

“我这腿脚不便，还得麻烦你们上门，咱这服务真没得说，是这个!”谭大爷边说边对工作人员竖起了大拇指。

家住义唐村的谭四海，两个孩子全部外出务工，自己前两天又不小心摔了一跤，行动不便，但是家中新盖的房子还没有安装电表，于是便拨打96598服务热线进行了咨询，询问电表安装手续如何办理。

晋能控股电力集团地电安泽分公司府城供电所值班人员在接到客服人员的电话后，针对用户的特殊情况，第一时间向所里进行了汇报。当天下午，供电所值班人员便携带电线、电表、电表箱等物资，上门为用户安装了电表，并送上了电。

让客户办电更便捷、用电更舒心。公司聚焦用户“获得电力”满意度，深度推进优化电力营商环境，从办电环节、时间、成本及供电可靠性等方面发力，采取“特事特办”工作举措，实行“一站式”现场勘查装表接电一体化服务，推动实现复杂业务“最多跑一次”，简单业务“一次都不跑”，让用户办电实现省时、省力、省钱，积极主动为广大客户提供更便利、贴心、高效的办电服务。(文/宋萌萌 图/闫冬)