海底捞创新多元就餐场景 满足不同顾客需求

3月17-19日，海底捞在抖音开启320捞粉节嘉年华直播，活动期间直播间曝光1.4亿，销售额破亿，成为首个正餐官方直播破亿品牌。线下渠道，海底捞推出了20家生日主题门店，邀请乐队现场演奏生日祝福歌。

除了打造生日消费场景，海底捞还打造了一人食、深夜小聚、家有萌娃等体验场景，创新多元消费场景，满足不同消费者的精神情感需求。在海底捞，不仅可以体验多元化的就餐场景，还可以体验多样化的美食服务，除了火锅，海底捞还提供啤酒、小吃、卤味等深夜美食，在夏季，海底捞还会上架热销小龙虾产品。

海底捞品牌营销部部长王淼表示，海底捞不仅提供产品功能性价值，还提供给顾客情绪价值，与顾客产品情感链接，让消费更具质感。