诚信服务提振消费信心——中荷人寿大连分公司开展3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

为进一步提高社会公众维护自身合法金融权益意识、防范消费风险，中荷人寿大连分公司近日开展“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，协助消费者保障自身合法权益。

深入社会大众 传播金融知识

中荷人寿大连分公司面向“一老一少一新”重点人群，以多重形式深入开展“保险五进入”活动。“首届大连3.15消费体验展”、养老院金融服务慰问、小学生金融宣教小课堂、社区定点讲解答疑等，都有中荷人寿金融宣传员的身影，通过活动向公众分发宣传折页，普及金融消费者权益相关知识。其中，养老院金融服务慰问活动走进大连中山区桃源养老院，为老年人讲解防范养老诈骗知识，用简单易懂的方式讲述破解诈骗套路的方法，并赠与老年人中荷人寿自制金融宣教便携小药盒，时刻提醒老年人在关注健康的同时，守护好自己的钱袋子，让老年人感受有温度的金融服务。小学生金融宣教小课堂进入大连星辉体育乒乓球俱乐部，结合时下经典案例，让孩子们深刻领会到远离网络诈骗的技巧，并通过互动游戏的方式，让孩子们树立正确的财商观念，在潜移默化中提升金融素养。

本次活动，中荷人寿大连分公司参加了为期5天的“首届大连3.15消费体验展”活动。重点针对新市民群体普及金融服务，并一对一解答日常生活中的金融困扰。活动现场通过多形式宣传手册的发放和中荷人寿特色金融宣教文创用品，吸引了众多市民驻足参观。

大连分公司全机构推进活动开展，除了发放宣传资料，还向公众推广中荷人寿“金融知识云展厅”，体验数字金融服务；邀请公众参与在线问卷调查，更多倾听社会大众的需求和心声；积极邀请公众参与线上金融知识闯关赛，寓教于乐中加深公众对自身合法金融权益的了解，维护金融生态良性运转。

更好倾听客户心声 开展总经理接待周活动

3月15日至3月19日期间，中荷人寿大连分公司开展总经理接待周活动，每日安排一位班子成员，参与客户接待、协谈工作，深入了解客户诉求，为客户解决困扰。以维护消费者权益为主旨，解决直需，聆听建议，提高服务品质，为广大客户提供轻松贴心的保险服务。

创意短视频科普金融知识

中荷人寿大连分公司拍摄了“荷您说风险”、“荷您说保险”创意视频，其中“荷您说风险”的《诈骗多圈套，防范有妙招》短视频，通过典型电信诈骗案例的场景再现，充分提示消费者加强反诈意识，保护好个人信息和财产安全；“荷您说保险”的《中止期，从此不必追悔莫及》短视频，通过改编影视桥段，向公众创意诠释保险小常识。短视频风格轻松诙谐，生动帮助消费者深化正确的金融认知。

此外，中荷人寿大连分公司及下辖各分支机构网点通过广告机、电子屏播放活动宣传海报，设置金融宣教专区，摆放金融知识宣传折页等资料，方便公众随时学习取阅，烘托活动推广氛围。

中荷人寿大连分公司以3·15消费者权益保护教育宣传周系列活动为契机，积极开展创新宣传推广形式，梳理典型金融风险案例，多措并举发挥金融保险的保障作用，履行维护金融行业健康良性发展的社会职能，为提振金融消费信心，维护公众合法权益贡献一份力量。