中国铁建·西派唐颂项目暖心服务收获客户锦旗

3月13日,中国铁建·西派唐颂项目营销中心上演暖心一幕——客户李女士送来一面“用真诚赢信赖 业主的守护神”的锦旗,以感谢西派唐颂营销中心全体人员对她的帮助。

事情的起因还要从3月11日说起,当天下午李女士在营销中心园林示范区内不小心将手机丢失,因手机中存放重要的工作资料和个人隐私,在自己寻觅无果后显得更为着急。而后向工作人员寻求帮助,案场经理吕东明在接到客户求助之后,简洁问询了行动轨迹,安抚客户的同时,立即协调监控室调取录像,电话询问当值保洁人员以及在园区客户活动范围内进行搜寻。最终在多名营销人员不遗余力地的帮助下,李女士拿到了失而复得的手机,高高兴兴地离开了售楼处。

时隔两天,这位李女士就送来了一面锦旗表示感谢之情,李女士表示,春寒料峭,乍暖还寒,但是西派唐颂工作人员的热情服务却让人感觉很温暖。她说,自今年2月份第一次来到营销中心看房,负责接待的工作人员贴心服务给她留下了深刻印象,对于咨询户型、小区环境、地理优势、贷款政策等各种问题,总是知无不言言无不尽,并很诚恳地帮李女士分析利弊。丢失手机的这次是她第二次来到营销中心,就是看重了西派唐颂项目独享湿地公园的地理位置、以及周边交通、教育、医疗等优质配套资源,而她更看重的是营销人员无微不至的服务态度,见微知著,让她对西派唐颂项目品质充满信心,不日将签约143㎡户型的商品房买卖合同。

营销中心工作人员高兴的把锦旗挂在了墙上,这面红通通的锦旗是对所有工作人员热情周到真诚服务的认可,也成为了营销中心引人注目的一抹风景。案场经理吕东明表示,红色的锦旗是我们的荣誉,更是一种责任和动力,我们将始终保持服务业主的初心,给业主们最优质的服务。

此次锦旗故事是中国铁建·西派唐颂优质服务的一个缩影,营销中心工作人员始终将专业化服务融入到每一个细节之中,不断进行打磨,培养了客户对西派唐颂项目高端品质的信赖感,以优质服务为产品销售助力。