西宁市自然资源规划局:深化“一件事一次办”改革不动产登记服务再提速

西宁市本级不动产登记机构将群众办理买卖二手房高频事项“一件事一次办”改革任务纳入重要议事日程和年度重点任务清单，摆在突出位置全力推进，制定《我要买卖二手房“一件事一次办”实施方案》，将需到多个部门办理多件相关的“事”“一揽子事”，变成企业群众在办事窗口统一办理的“一件事”，从每个部门“最多跑一次”向“一件事最多跑一次”转变，全面推行“一件事一次办”便民服务，助推不动产登记能力再提升。

一是房屋交易、税务、登记部门通过建立数据信息共享机制，可同步互查互推二手房买卖合同、不动产登记档案资料、税费信息等电子资料，不再要求申请人重复提交，实现数据“多跑路”群众“少跑腿”，极大精简了群众在办理不动产登记、交易、核税过程中的环节，提高办事效率。

二是通过重新梳理、再造业务流程，大幅度压缩不动产登记办理时限，将个人及企业不动产登记的办理时限从法定30个工作日时限分别缩短至3个和5个工作日，查（解）封、更正登记、注销登记、不动产信息查询均已实现即时办结。

三是实行“一窗受理、并行办理”“一件事一次办”登记模式，有效解决了重复报送材料、手续烦琐、多次排队、等候时间过久，办证慢、繁、难等问题, 群众只需取“一个号”、交“一套材料”，到综合受理窗口即可办理相关业务，申请材料由排队流转改为内部流转，大大简化了办事环节，着力打造审批流程少、办事效率高、服务水平优的营商环境，持续深化一套资料、一个窗口、一次办结、三个工作日取证的“高效1113”窗口服务品牌。

四是持续拓展不动产登记“一网通办”服务半径，通过与省、市政务服务平台数据对接、信息共享，逐步通过青海政务服务网（西宁站）申请办理各类不动产登记业务，不动产登记部门通过西宁不动产登记信息系统受理各类不动产登记业务，办理完成后将不动产登记结果推送至青海政务服务网，促进政务服务跨地区、跨部门、跨层级数据共享和业务协同办理，达到“让信息数据多跑路，让办事群众少跑路”的效果。

五是通过推行引导服务、首问责任、一次性告知等制度，为办事群众提供“一件事一次办”精准告知，智能引导，有效解决了群众和企业不知道怎么办、在哪办的问题，最大限度杜绝群众反复跑路现象。

我要买卖二手房“一件事一次办”改革自2022年3月推出以来，市本级不动产登记机构共办理买卖二手房 “一件事一次办”100491件，为医务人员、现役军人、老弱病残孕等特殊人群提供“零等候”服务362人次，开展上门服务72人次，邮寄证书910余件。极大地精简了群众在办理不动产登记、交易、核税过程中的环节，有效缩短了群众办理不动产登记时间，提升了不动产登记体验，群众满意度得到明显提升。

下一步，在全面深化改革的征程上，西宁市自然资源规划局力求将不动产登记窗口建设成为勤政、高效、创新、廉洁的规范化窗口，为聚力建设现代美丽幸福大西宁新征程做出自己的贡献。