“ChatGPT”应用到行业会发生什么？华胜天成AI应用破冰之行

2022年11月OpenAI发布的ChatGPT是使用人类反馈强化学习（RLHF）技术，基于GPT3.5架构开发的大型语言模型（LLM），其丰富的语料库，强大的语言理解和文本生成能力，场景化的互动能力令人叹为观止。这也给企业满足行业客户需求带来了新的发展机遇，即充分利用好日益成熟的算法、模型、高质量国产语料库，在应用场景上下功夫，深入到具体行业应用和价值场景中，发掘AI技术的应用价值，即“场景为王”。

华胜天成作为提供数字化创新服务的IT企业，以“新集成”的定位服务于政企数字化转型过程中，持续引入新的技术、匹配需求、创造价值。华胜天成2022年落地的某省级财政数字化项目将人工智能技术与特定行业应用场景相结合，在算力、数据、算法满足要求的情况下，着重在模型、专业语料和应用场景领域深化应用。不仅为用户打造了覆盖财政业务知识的“财政业务智库”，构建了发挥财政数据价值的“财政知识图谱”，还成为全省赋能的“财政AI中台”的一部分。在全套监督式学习的工具集的帮助下和高质量语料训练基础上，AI中台在专业细分领域的能力与精准程度，能够达到ChatGPT的水准，有效地提高了检索、咨询的效率和准确性，缓解了相关部门服务工作压力，提升了服务工作效率和服务质量。

在此工作的基础上，未来可以进一步提升AI中台的自然语言交互能力，以及AIGC的能力，例如更加精准、更加连贯的多轮对话，更加接近真正的人类助理能力；更加准确有效的内容生成能力，包括格式化文本、邮件、文案、报告、视频脚本等内容，降低劳动强度，提高工作效率；结合监督学习工具、算法、模型的功能，提升自我纠错和自我学习能力。

可以预见，在海关、税务、民政、邮政等细分行业的价值场景中，提高人机交互与融合的水平，将切实走出AI应用创造价值的路。让我们一起迎接大规模AGI时代的到来！