新希望服务：深耕成都，做透服务，坚定民生定位！

2023年2月10日，由中指研究院西南分院主办的“2022中国西部房地产50强研究成果发布会暨2023房地产市场趋势报告会”在成都隆重举行。新希望服务（股票代码：3658.HK）凭借在西部的深耕优势，及高质量稳健发展，荣获“2022西部区域物业服务市场地位领先企业”的殊荣。

在大会“标杆企业演讲”环节，新希望服务首席执行官陈静女士围绕“深耕区域·做透服务·做强民生”为主题进行了分享。她结合成都目前的战略地位及经济发展情况等，传递出新希望服务始于成都、深耕成都、看好西部的发展思路。

深耕成都的战略定力

自上市以来，新希望服务始终在强调区域深耕的重要性，尤其是成渝经济圈和华东城市群，2023年，更是进一步聚焦，把成都作为重中之重。

就基础实力来看，新希望服务在成都的在管项目覆盖高端住宅、医疗机构、学校园区、办公楼宇、城市公建等不同业态，2021年在管项目续约率为100%；就“朋友圈”来看，陆续与成都经开区国投、经开区产投、武侯区国投、兴城集团等达成战略合作；就服务力来看，92%在管住宅项目客户满意度高于行业均值，100%非住问卷满意度高于行业均值，D10天府、塔子山壹号、新希望大厦等已成为属地特色物业服务标杆。所以，在规模基础、强强联合、服务实力的佐证下，新希望服务深耕成都大本营，做优基本盘的战略定力更加坚定。

▲在管项目：D10天府、天府环城生态区部分林盘

为客户创造有价值的“物业+”

有战略，必有落地举措。一直以来，新希望服务在成都便强调“打强民生服务链、拓宽合作链”的发展模式，围绕客户需求，为政企、机关、学校、医院、社区等输出系统的专业服务解决方案，包括全委服务、专项委托、股权合作、顾问咨询等，为客户创造有价值的“物业+”服务。

首先，“绿色生活服务体系”是基石，1套63项服务清单、18条严令要求、N项定制服务的标准化与差异化并举，可有效保障服务质量。以D10天府为例，为匹配其高端、奢尚、年轻、社交的特点，从服务人员选择、服务内容设计、服务频次等维度皆为定制，所以才呈现出一支拥有高端项目、五星级酒店或甲级写字楼经验的管理团队，提供私宴定制、宠物托管、搬家助手、24小时前台、3公里代购、月度入户保洁等服务，只为营造出“精彩永续”的生活体验。

▲服务现场图

其次，特色生活服务是“出挑”的关键。“物业+团餐、物业+零售、物业+集采”等，在客户信任的前提下，新希望服务可提供贴合需求、可积木式组合的增值服务。

·团餐，主要输出食堂运营、食材配送、劳务派遣等，当前已服务成都温江医学城、四川省妇幼保健院（天府院区）、四川蓝生脑科医院、川投信息产业集团等，并在疫情期被纳入成都锦江区保供名单。

·零售，在企业礼盒定制、社区团购、爆品零售方面优势明显，已链接100+供应链、近百个品牌、1000+产品，打通电商平台1W+SKU，具备强大的议价能力和综合服务供应能力。

·集采，主要面向B端企业客户，采取“一平台、多选择、实时比价”的模式，覆盖办公用品、商旅预订、本地生活等全品类，综合解决客户成本居高不下、标准不清楚、流程审批多的问题。

在面向不同业态时，客户按需选择服务。如在中鼎国际同时落地了物业服务、团餐服务、零售超市等；在服务其它物企同行时，物资集采和零售团购更被看好。

土生土长的民生物企

之所以选择成都深耕，还与新希望服务的背景相关，其背靠的新希望集团，可谓四川民企龙头，自1982年在成都成立至今，已发展成为以农牧食品为主导，产业遍及乳品快消、智慧城乡等领域的综合民生企业集团，这也是首个世界500强蓉企。正是在这样的民生基因与品牌优势下，新希望服务依托于集团农牧、制造、服务等不同产业链条的赋能，得以在物业市场走出了一条“物业服务+生活服务”的差异化之路。

不仅如此，深耕成都24年的新希望地产，是当前少有的连续四年“绿档”的民营房企，其在西部稳健的规模增长，也为新希望服务的“生”与“长”带来踏实后盾。

始终看好西部成都未来

当然，企业的发展离不开城市的成就。成都，作为西部重要的中心城市之一，2022年经济总量已进入2万亿俱乐部，常住人口超2100万。不仅如此，成渝经济圈在国家发展大局中具有独特而重要的战略地位，在发展经济、创新科学、改革开放、宜居生活方面共筑高质量增长极。

其中，成都“建圈强链”进入快车道，探索“公园城市”生态价值成为常态化，既有经济基础，又有幸福生活属性，新希望服务在这样城市背景下成长并深耕，已从城市的规范有序与经济活力中得益，也表示看好西部的长远发展前景。

总体看来，新希望服务选择有深厚基础的西部成都为重点深耕区，凭借集团产业资源、品牌口碑、服务实力优势，在固本强基的同时，扎根民生、服务民生、发展民生，未来再通过持续做大城市密度，有望获得持续稳健的规模与业绩双增长。