58同城多维审核保障对网络诈骗“零容忍”，全方位举措构筑信息安全防线

2月5日，由爱奇艺出品，58同城《开工了！新生活》脱口秀专场正式上线，围绕新年开工的趣事、实事，脱口秀演员们以“大笑开工，开‘新’生活”为主题进行脱口秀表演。其中，一位58同城审核员也登上了活动舞台，用诙谐的话语跟广大用户分享了自己的工作内容。

节目中，58同城审核员孙凯亮让观众了解了多样化的招工骗局，例如包装“艳丽”的虚假招聘，非人工操作、凌晨三四点钟1秒发10条的假帖子，无正规联系方式、以谐音方式留下QQ号等等，58同城审核团队以“多‘干掉’一个忽悠人的骗子，就多帮助一个打工人得到保障”的信念，从事着这份每天要审核上万条信息的工作。通过他的讲述，用户不仅了解了58同城审核员的工作，更看到了58同城在打击网络、维护信息安全方面的决心和举措。

作为国内领先的互联网生活信息服务平台，58同城高度重视信息安全问题。一方面，58同城整合平台内外部优势资源，持续加强反欺诈治理和打击黑产能力。另一方面，58同城加大安全教育力度，通过安全学院等方式，帮助用户了解犯罪分子的套路，提高自身防范意识，保护个人信息及财产安全。

58同城筑牢信息安全防线，不给不法分子可乘之机

针对综合服务平台特性，结合平台现有算法模型、产品功能、系统搭建、人工介入审核处理、线下勘察等多重能力及机制，58同城搭建了一套完善的风险防御体系，为平台多端用户权益安全保驾护航。

具体来看，58同城风险防御体系从信息、账户维度，对用户在平台全生命周期行为，包括注册、登录、认证、发布等环节，进行全场景全链路风控，实现了联防联控。依托平台技术优势，58同城提升了算法识别能力，能够实现身份分类管控、风险用户扩散挖掘、用户封禁资源处罚等功能，在更大程度上保护了用户的信息安全。

不仅如此，2022年，58同城优化了治理机制流程，积极协同警方打击网络黑产。例如，平台紧跟黑产风险表现变化，持续更新完善新型网络电信诈骗判定标准规则，并加快推进外部情报调研工作，实施“国门计划”，反向挖掘圈定黑产账号，使黑产账号彻底“曝光”。同时，58同城在企业/个人身份认证、欺诈信息拦截和智能内容检测等黑产对抗环节，也已实现多项人工智能技术的应用，大大提升了打击黑产的效率。在多方合作努力下，据相关数据显示，去年警方立案数据中，电信诈骗立案量较2021年同期下降了72%。

保护信息安全须臾不可放松，58同城助用户提高防范意识

58同城还注重“防患于未然”，积极推进用户安全教育工作。2022年2月，58同城推出《网络安全官x金牌招聘官 · 带你拨开求职迷雾》专场直播，用户可以登录58同城App招聘直播广场、58同城招聘官方视频号、58同城信安官方微博等渠道观看，据统计专场直播1小时全平台观看人数超1.1W，用户互动量超4000，从而与客户建立了良好信任关系，达到了较好的宣传预警效果。

2022年6月，58同城在原有的反欺诈联盟基础上，升级组建“安全中心”。借助搭建安全学院等方式，为用户提供安全公开课、求职防骗指南等系列课程，揭秘防骗干货和常见的骗局，提高用户个人防范意识，多措并举降低用户受骗的可能性。

针对高危易骗求职者，58同城还通过分析求职者、异常招聘企业行为特征，构建易被骗用户画像，并与公安部门紧密合作，通过96110方式电话唤醒易骗求职者，使其避免金钱损失，达到有效止损的效果。

加固全业务链信息安全“防护罩”，实现“生活有需求，无忧找58”

在各大核心业务层面，58同城也毫不松懈，为用户拉起一张严密的安全“防护网”。例如，针对招聘业务，58同城搭建安全中心，并设置平台保障专题、求职保障中心、安全学院、投诉中心四大板块，筑牢招聘求职安全网，保障招就双方的招聘体验与合法权益。其中，求职保障中心板块，可以为广大求职者提供防诈骗小案例、防诈指南、求职者保障计划、隐私保护小秘诀4项服务，帮助求职者“避坑”，安心找到好工作，截至目前，求职者保障计划已有879774家企业加入。

在租房领域，58同城为租客、房东、经纪人三方，均提供了完善的保障机制。面向租客，58同城大力打击虚假房源信息，确保“真房东”发布“真房源”。同时，如租客领取58安选保障卡，通过58同城线下看房，即可享有限时意外伤害险。

在此基础上完成线上签约，还能进一步享有押金保退、稳定租金保障、租后的房屋损失保障等保障。面向房东，58同城利用技术手段，识别并禁用诈骗用户账号，同时对房东进行防诈教育及精准提醒。面向经纪人，58同城也推出防止数据泄露、图片防盗图、完善第三方治理策略等举措，保障了经纪人的合法权益。

而在本地生活服务领域，58同城也提供针对性的保障措施。一方面，平台上发布的本地生活服务信息，均经过58同城的强力管控和严格审核，真实有效，消费者可以放心购买使用。同时，58同城还严把劳动者“准入关”，并从价格标准、流程标准和保障标准入手，规范到家服务。为进一步确保服务质量，58同城制定了消费者投诉反馈机制，并与平安保险合作，全程保障消费者人身财产安全。

此外在商家和劳动者权益保障方面，58同城也不遗余力。58同城联合平安保险，为家政上门服务人员带来精准贴心的保险解决方案，包括100元/天的意外事故误工费、最高2万元的自费医疗保险及百万意外险，为劳动前中后期全面保驾护航，不仅极大程度提升了劳动者的安全感，更让商家用工无忧。

以“成为人人信赖的生活服务平台”为目标，58同城在维护信息安全方面下足了功夫，先后成立了安全管理团队、反欺诈团队和信息安全委员会等组织，搭建了全公司信息治理的立体工作体系。未来，58同城也将在为用户提供优质高效的服务的同时，积极应对网络安全挑战，不断加强信息安全管理水平，切实保障用户的个人数据和信息安全。