双11大考答卷人：日日顺供应链“双箭齐放”，降本增效，提升体验

“双11”大促已经开始。数据显示，得益于国内稳健增长的消费需求，天猫平台双11第一波售卖开启后销售1小时，102个品牌成交额过亿元，人们对美好生活的追求热情不减，消费活力强劲。

亿邦动力从多家物流及供应链管理相关企业获悉，今年双 11 期间，大件物流注重提质增效，创新科技与细化服务纷纷助力。其中，作为中国领先的供应链管理解决方案及场景物流服务提供商，日日顺供应链从赋能品牌商降本增效、提升用户体验两大维度出发，围绕数字化运营、全流程一体化服务等方面持续发力，创新“送新拆旧，送新取旧”等举措，发挥专业大件物流服务能力，力求让大件购物体验快速又便捷。

C端箭：“成套送装+送新拆旧取旧”创不一样的末端体验

国家统计局公布前三季度国民经济数据显示，今年9月，我国网上零售额为95884亿元，同比增长4.0%；实物商品网上零售额为82374亿元，增长6.1%。其中，家电、家居等大件商品零售渠道中，线上平台的份额占比也在不断攀升。

面对消费者日益提高的物流服务需求，长期以来依靠“成套送装”、“送装一体”和定制化场景物流破局的日日顺供应链，也在力求不断自我提高、自我完善。

今年“双11”期间，日日顺供应链围绕消费者的实际需求场景，在全国范围内实践“一二三四”用户新举措。

这其中就包括：打造“送-装-修-服-拆-取”一体化的全流程服务新体验；新增“送新拆旧，送新取旧”、“清洗维保，除醛加氟”两大特色项目；通过“智能预约，又快又准”、“进村入户，无处不达”、“成套送装，一次就好”三大体验及“货物零损，有损必赔”、“专业客服，温度服务”、“信守承诺，违诺必赔”、“亚洲500强，实力保障”共四重保障，在满足消费者需求的同时，令其体验别具一格、心生愉悦的极致贴心服务。

以居住在深圳的辛女士为例。11月1日，辛女士忙着旧屋新装，为了尽快入住，其一次性在电商平台下单了床垫、热水器、空调、冰箱等多件大件商品。让辛女士感到“意外”的是，下单后不久，她就接到了日日顺场景服务师的电话，场景服务师向辛女士介绍了成套送装及旧物拆取等全流程一体化服务，在核对了地址并确认好派送时间后，次日，做好周密疫情防护措施的场景服务师按约来到辛女士家中，有条不紊地拆箱、验机、安装、调试，并迅速完成了全套商品的配送、拆取和安装，帮助辛女士取走废弃的旧床垫。

“本来以为送货和安装要分开，没想到师傅一次就把所有产品送上门，不仅帮我们安装好，还解决了废旧大件占空间的问题。这样一来，我们很快就能入住了。” 辛女士看着满满当当的屋内十分欣喜，对日日顺供应链场景服务师的成套送装、送新取旧服务感谢不已。

之所以能够实现全流程一体化服务，离不开日日顺供应链完善的送装服务体系，以及多场景的供应链管理解决方案能力。此外，为了进一步保障今年“双11”期间消费者体验，日日顺供应链还将凭借900+覆盖全国三级分布式的丰富仓网资源，借力15000条干线运输线路、13万辆运输车辆以及超过2800个区县的5300个服务网点，助力高标准的物流最后一公里服务“快+准+稳”落地。

B端箭：“3大6多”数字化供应链管理 赋能品牌商降本增效

“双11”期间，除了消费者，诸多商家也是主角。对商家而言，电商大促意味着喜忧参半。

一方面订单过于集中，激增的发货量对物流体系的承揽能力，形成了不小的考验，如果商品不能够按时寄出，用户迟迟收不到货，商家会因售后问题忙得焦头烂额；另一方面，大促期间，消费者越是会关注物流时效和交付质量，而干支线时效则被迫陷入“内卷”。

亿邦动力了解到，今年“双11”期间，日日顺供应链将依靠供应链管理方案及智能科技的应用，全力助推商家们平稳运营，优化时效。

据悉，日日顺供应链推出了赋能B端品牌商的“三大六多”新举措，在成熟的大件仓网、大件配网及大件服务网架构外，特别采用“订单预测，提前下沉”、“智能调配，直管到车”、“智能排程，线路优化”、“数字运营，全程可视”、“专业客服，温度服务”等智能化、自动化、数字化手段，结合“换仓发货”、“跨仓直发”、“接驳模式”、“六步防疫，全程消杀”的疫区服务专案，全面助力全国15大行业、500余品牌商定制7类供应链管理解决方案，为50+行业填补区县物流服务空白，实现全国1000城次日达。

为帮助商家从容应对大促期间瞬时激增的订单积压，保障大件物流配送不延误，日日顺供应链分别从模式创新、技术创新等方面，协助商家物流提速的同时提高服务品质。

具体来看，在模式方面，日日顺供应链通过搭建起原材料数字化交付体系，锁定工厂生产需求，将分布在不同区域、提供不同类别原材料的供应商供货模式由此前10种场景归类为“VMI整合”、“统装统卸”两种模式，通过设立VMI仓改变了原本无序、分散的厂外物流状态，减少了供应链交货频次、交接次数，集中优化了管理运输、仓储、配送等资源。

在技术方面，日日顺供应链持续运用人工智能等相关技术，与软硬件、系统集成相结合，通过提升仓储、运输、末端送装等环节的自动化及智能化作业能力，在今年“双11”期间，保障不同作业环节之间的高效衔接及协同。

其中：

在仓储端，日日顺供应链在全国打造了以胶州仓、佛山仓、即墨仓、南昌仓、杭州仓为代表的多个智能化仓库，应用全景智能扫描站、关节机器人、龙门拣选机器人多项定制智能设备，持续输出数智化集成解决方案，其中即墨仓可实现24小时不间断无人化“黑灯”作业；

在运输端，日日顺供应链采用TMS在线可视化管理系统及智能化装备，提供干线、城配等不同场景的智能配送解决方案，提高整体配送效率，降低配送成本，在保障大件物流配送不延误的同时，可实现全品类的存储、拣选、发货无人化。

除此之外，日日顺供应链依托以数字化为驱动的供应链管理解决方案，借助万级SKU仓储管理能力、仓储自动化智能化等实力，赋能汽车品牌从入厂到轿运车、再到备件的全链条供应链管理能力。展开来看，在其为比亚迪打造的动力电池运输方案中，日日顺供应链通过全国统仓统配的仓储实力，及智能下单、全流程监控、智能调仓等物流技术，灵活调动车辆资源，实现配送轨迹全程可查，在保证比亚迪生产基础上，助其降本提效。

如今，依托智能下单、全流程监控、智能调仓等物流技术，日日顺供应链能够围绕仓库选址、布货补货、车辆运输、在途管理、专业客服服务响应等场景，实现各产业、各行业链条的服务升级。

在日日顺供应链的生态图谱中，还有诸多如宜家、隆基、奔驰（中国）、黑白调和卡萨帝等众多跨行业、跨领域的优质企业，都与其建立了长久稳定的合作关系。以数字化技术打造灵活、敏捷、智能的“线上线下一体化”供应链管理体系，日日顺供应链助力企业开辟了一条供应链升级的必经之路。

结语：

近年来，疫情反复、电商消费市场变化莫测，让“不确定性”成为常态。但是不论消费模式如何变，消费者对更高品质的商品、更优质的服务、更敏捷的履约服务需求亘古不变。

今年“双11”，日日顺供应链将继续“一头连接消费，一头连接制造”，秉持“以用户体验为中心”的场景物流服务初心，运用数字化技术提高品牌商家供应链运行效率，优化整体效益，助其找到增长新引擎，助力消费者享末端贴心优质的大件物流场景服务。

（来源：亿邦动力网）