强化B场B货供应与服务能力 京东11.11开门红办公设备租赁服务采购额同比增长382%

10月31日晚， 2022年京东11.11全球热爱季正式启动，除了海量的消费者，今年的京东11.11也获得了企业客户的高度关注。

京东11.11期间，京东企业业务启动“企业超省月”，联合政府、协会机构、百大品牌商，为大中小企业客户提供40多万款专享价补贴商品，从商品、服务、解决方案等层面助力企业客户降本增效、高效经营。10月31日，京东企业业务下单客户数同比增长68%，商用、防寒防冻、绿色节能等场景的解决方案与服务成为企业在京东11.11期间采购的重点。

B端专属供应链及服务能力 满足企业采购精细化、专业化需求

随着产业链供应链快速修复以及行业市场需求回暖，大多数企业的经营发展也呈现恢复向好态势。企业的生产经营积极恢复、持续改善，企业采购需求也随之不断攀升。今年京东11.11期间，京东企业业务联合Apple 、AMD、联想、海康威视、英特尔、海尔、海信、美的、博世、福临门、茶里、三只松鼠等知名品牌，选近万件B端专属商品和服务打造京东11.11企业专场。

10月20日-31日， B端专属商品及服务产品呈现高速增长。商品方面，平板电脑配件采购额同比增长120%，网络配件采购额同比增长142%，消防器材采购额同比增长227%，会议音频视频设备采购额同比增长164%，服务器采购额同比增长78%。

在商用产品外，通过充分整合产业生态资源，京东企业业务在企业服务领域的积累也日益深厚。10月20-31日，电脑办公设备租赁服务采购额同比增长382%，电脑软件服务采购额同比增长159%，京东企业定制服务的客户数同比增长323%。

与此同时，京东企业业务的智能管家服务，提供7*24小时，30S快速响应的服务机制，为企业在采购解决方案、快速选品、金融服务、企业定制等方面提供服务支持。结合企业采购运转上的多维度、多品类诉求，针对工业品、健康、租赁等服务场景，建立专属的管家群服务，精准匹配、统筹多名垂类采购管家提供更灵活、更专业、更智能、更高效的闭环服务。客户可通过京东站内、企业微信、电话等多方式一键唤醒采购管家，享受及时服务。

可定制、一站式企业采购场景 为企业高质量发展注入多重动能

企业采购的商品最终要应用到生产、办公、营销、员工服务等各种各样的具体业务场景中，因此京东企业业务的产品和服务始终紧紧围绕“场景”二字。京东11.11期间，京东企业业务打造了包括防寒防冻、绿色采购、员工关怀、资产全生命周期管理、柔性快反定制、工装基建、生产辅助、市场营销等场景化企业服务解决方案，满足一站式采购需求。

冬季防寒涉及大量的专业场景，例如，各类仪器仪表容易因环境温度过低而影响到测量显示的准确性；管道类设备则面临着积水积雪结冰带来的冻裂风险……冬季防寒防冻事关安全生产，同时也是员工福利的重要组成部分。京东企业业务围绕企业防寒两大核心场景——“设备防冻”和“员工防寒”，联合专业品牌整合了多种保温材料、加热工具，整合专业商品资源和企业级供应链服务，为企业提供一站式防寒防冻解决方案。数据显示，10月20-31日，用于员工防寒的毛衣采购额同比增长5倍，围巾/手套/帽子套装同比增长193%，防寒靴同比增长342%，用于车辆防寒的诊断设备同比增长153%。

推动经济社会发展绿色化、低碳化是实现高质量发展的关键环节。加大绿色低碳产品采购力度，也成为众多企业，特别是国央企、政府单位的共识。针对企业的绿色采购需求，京东企业业务联合众多合作伙伴推出了一系列符合绿色生态标准、带有绿色标识的低碳、节能产品。京东企业业务数据显示，10月20日-31日，空气能热水器采购额同比增长100%，发电机采购额同比增长121%。

火爆开启的2022年京东11.11不仅折射了中国经济高质量发展，也在激发企业活力、畅通产业链和供应链、助力大中小融通发展等领域发挥积极作用。作为京东面向企业客户服务的窗口，京东企业业务将持续深入企业生产经营场景精耕细作，通过数智化供应链紧密链接供需“双端”，为企业提供全链路、多元化赋能，提升企业风险抵御能力和增长韧性，助力产业高效协同发展。