破局增长难题，远传科技重启双11战斗力

01

一个国际百年品牌的营销难题

某个世界知名的供热系统制造商，进入中国十多年一直专注生产制造，而市场营销及客户管理一直放在经销商处。

当进一步推进中国市场的发展战略，这个百年品牌在整合渠道部署、用户管理时，也遇到传统品牌所面临的经典营销难题：传统的营销增长模式难以复用，企业迫切需要利用数字化方式重建与客户的对话通道，转变销售和服务模式，打造更智能、更便捷的客户体验。

在新的形势之下，如何整合用户数据，并对数据进行精细化运营成为企业目前最核心的探索。

02

品牌如何破局增长难题？

为了吸引流量、积累用户数据，品牌方往往会借力各大平台、组织各类营销活动激发客户购买力，促成营销增长。诸如双11、618等大促活动便是品牌方必争之地。

然而，随着电商大促年复一年，其营销难点也在不断增加。流量越来越贵、获客越来越难，加之疫情并未完全消退...

对品牌来说，如何降低获客成本却能提高的点击率和转化率呢？此时就需要CDP的帮助了。

CDP 对于企业的价值主要是打通数据，以及对用户行为数据进行采集和分析。过去，传统行业往往只重视业务数据，而实际上业务数据可能只占用户数据总量的 20% 左右。这代表着有 80% 的数据被忽略、被浪费了。

用户行为数据之所重要，是因为其中蕴含了用户的行为路径和意图，对指导企业进行数据预测、提高用户触达和运营效率具有重大意义。

远传科技经过数年的积累与沉淀，构建了一个营销数字化平台，打造了以SCRM、CDP等产品为核心的智能营销体系。通过CDP建设与场景应用，企业可以建立统一的数据口径与标准，打通跨渠道消费者数据，并作用于媒介投放优化、目标人群深入洞察、及时准确决策分析等多场景。这就能让企业最大限度的挖掘用户数据资产价值，从而促进业务增长。

03

远传科技CDP破局增长的三大能力

在上述百年品牌的营销难题中，远传科技CDP抓住关键销售触点，正向影响客户消费决策，为企业的销售增长持续“输血”。通过CDP三大能力，拓展营销新职能，利用服务数据沉淀出实践经验，成为企业营收的直接推动力。

全渠道数据的集成、整合能力

利用CDP的智能化全渠道触达能力，实现人工、AI、AI+人工、自动推送等多种灵活触达用户方式。

分析洞察及用户研究

针对与用户所有触点的交互信息采集、交易信息采集、互动数据采集，CDP平台实现OneID的客户信息管理，并根据业务场景进行建模分析，洞察客户行为习惯，打上标签画像。

基于营销自动化的用户运营

利用CDP平台的MA能力，实现自动化营销SOP执行能力，结合客户分层分群、画像实现自动化营销，并分析AB组营销效果，沉淀最佳实践的商业模型。

04

远传科技CDP实现增长的三大路径

基于远传科技CDP的全渠道触达+客户信息管理+自动化营销，这个百年品牌以全景客户视图贯穿完整客户生命周期，利用服务数据沉淀出实践经验，最大化挖掘客户价值以及提升营销转化能力。

客户数据回流

从经销上手上将客户数据回流，将多渠道客户数据、规则统一清洗存储后进行汇总分析。

提升营销转化

人机协同的多渠道营销，交互体验灵活高效。帮助客户有效落实营销转化指标。

实现客户裂变

自动化营销增加客户覆盖率，私域营销增加活动推广促进裂变。