真意，把自己融入团队——淄博联通临淄分公司朱台营业部营业员孙真

没有完美的个人，只有完美的团队。孙真坚定地把朱台营业部当作自己的大本营，她总是谦虚地说“是朱台营业部的兄弟姐妹们成就了我，我理所应当为我们这个大家庭贡献全部力量”。今年6月份，按照朱台镇政府的要求，必须月底前完成7个村庄及主干线的迁移落地改造工作，该项目涉及1000余名联通用户，所有用户需要重新规划线路，时间紧迫，任务繁重。此时，也是孙真积极冲刺集团服务标兵的关键时刻，大家都劝孙真多做业务，多挣积分，为自己的事多投入些精力，但孙真坚持“个人的事小，集体的事大”，毫不犹豫地投入到线路整治的工作中去。孙真充分发挥自己营业员的优势，首先加入村庄群内，下发线路改制通知，让村民及时处理需要用网的事宜；然后一一电话通知用户做好线路整治准备，加班加点的给用户办理改制移机工单。时值6月，酷暑难当，孙真常常是在忙完一天的营业工作后，下班又主动去现场帮忙，协助装机师傅入户调测宽带，从不懂调测，不会放线，到调测成功，仅用了短短1小时的时间。晴天加油干，阴天抓紧干，雨天抢着干，孙真和同事们一周时间就完成280户改制工作，把联通的品牌擦得亮亮的，用实际行动践行着联通人的使命和担当。

于细微处见真情，在服务中求卓越。孙真作为联通乡镇营业部的一名营业员，在最基层的岗位上践行着最高品质的服务，就如同她名字中的那一个“真”字一样，真心真意，真诚真情服务千家万户，向每一位用户传播着“创心服务 联通你我”的形象和品牌。