中铁建物业打造立体化服务 做职工信赖的“娘家人”

妇女节能收到鲜花或蛋糕，传统节日有节庆礼物，体检、拓展团建……在每一个特殊的日子里，中铁建物业杭州中心都为全体职工准备了各项福利。

今年来，面对企业转型发展的新形势，中铁建物业杭州中心不断创造新的工作方法，适应公司发展中的新情况、新问题和新实际。以职工需求为导向，立足工会维护服务基本职能，中铁建物业杭州中心以服务职工中心，“立体化”全方位打造“家文化”。

建好“一家一舍一堂”

食材新鲜、饭菜实惠可口、就餐环境整洁……2021年9月，中铁建物业杭州中心积极开展为职工办实事活动，首先从职工“吃饱、吃好、吃得健康舒心”着手。在中铁建物业杭州中心的积极联系下，中国铁建地产集团华东公司面向物业基层职工开放内部食堂，按照统一标准向职工提供午餐、酸奶及水果。

“2楼就是食堂，每天都不重样，我们吃得开心、吃得放心，在这里不用自己点外卖，真的是太幸福了。”职工徐军特别感慨，“从没有食堂，再到幸福食堂，短短半年时间，我们职工的生活发生了翻天覆地的变化。”

为职工提供各类书籍

一直以来，中铁建物业杭州中心在上级单位工会的支持下，从职工实际需求出发想问题、办事情，从职工生活的细微之处入手，把打造职工满意的“一家一舍一堂”作为一项重要的工作落实。2020年至今，相继在宁波象山春天里、南京花语江南府增设员工食堂，在苏州拙政江南项目增设职工之家，并“焕新”了南京原香颂项目员工宿舍内的设施设备，真正让职工吃饭放心、住宿安心、工作舒心。

把“家”搬到“指尖”上

“打开‘21天美好健康生活线上打卡’小程序，选择‘疫’起健身之运动打卡，将自己当天运动的照片或小视频上传，点击提交，这就完成了当天的打卡……”自2020年开始，受疫情影响，线下活动难以举办。为关心关爱员工身心健康，中铁建物业杭州中心结合实际，在2022年4月28日组织开展了21天美好健康生活线上打卡活动，设置了运动、美食、阅读、朗读4个模块，帮助职工养成良好生活习惯，以健康愉悦的身心和热情饱满的状态投入到日常工作生活中去。

职工坚持21天打卡瑜伽运动

此外，2021年中铁建物业杭州中心还举办了线上运动会，将企业文化知识竞赛与线上运动比赛结合一起，职工们通过小程序自主选择“组队PK”或“个人PK”模式，通过完成积分任务进行比拼。

线上服务能最大限度延伸服务职工的“半径”和“触角”。依靠主题活动小程序，借助“中国铁建职工e家”微信公众号，中铁建物业杭州中心为职工打造了线上服务平台，职工动动手指就能了解工会活动的一手信息，并体验阅读、听书、运动等服务，确保疫情期间的工会服务不断线，让职工零距离感受工会“娘家人”的温暖。

让温暖从“指尖”传到心上

“那个时候真的太慌了！如果没有公司的帮助，我真不知道该怎么办！”2021年1月初，中铁建物业杭州中心25岁女职工唐秋月突然晕倒在工作岗位上，随后检查出左侧额颅骨病变。面对突如其来的疾病，中铁建物业杭州中心嘉兴项目的领导及职工22人第一时间筹集5000多元，并在视频电话中再三强调：“治疗费的问题，公司和我们都会尽最大努力帮忙。”紧接着，他们组织“快点回来，我们等你”爱心捐款活动，地产、物业公司纷纷献出爱心，不少业主也伸出援手，自行组织爱心捐款，共同凝聚力量支持唐秋月走出困境、迎接新生。

在中铁建物业杭州中心，这样的暖心故事还有很多。每年春节前后，中铁建物业杭州中心会走访慰问职工及职工代表家属。女职工生育后、职工生病住院后，中铁建物业杭州中心会第一时间送上组织的温暖、领导的关怀和同事们的祝福。2022年3月上海疫情导致多名职工封控，为做好疫情防控期间职工生活保障和关爱服务工作，中铁建物业杭州中心在上级单位的支持下为21名职工采购了泡面、牛奶、花蛤等保质期长的食物，并在6月1日为一线抗疫职工子女送上了33套电动文具。

慰问上海抗疫职工

近年来，杭州中心持续开展职工关爱帮扶工作，为职工提供生日、生育等福利及住宿、就餐等保障，从衣、食、住、行等多方面出发，切实提升职工幸福感，进一步为公司发展营造了良好的氛围，注入了更多活力。