“接诉即办”有速度 为民服务有温度

中国发展网讯 记者付朝欢报道 2月18日上映的纪录电影《您的声音》，再现与百姓生活息息相关的接诉即办故事，引起观众和业界关注。记者关注到北京市朝阳区小红门乡熙悦安郡社区的一个“接诉即办”生动案例。

近日，有居民反映宏大家园小区楼道内堆物堆料较多，安全风险较大。熙悦安郡社区接诉后立即行动，灵活运用“吹哨报到”工作制度，凝聚多方力量解决堆物“顽疾”。

3月5日，熙悦安郡社区联合综合行政执法队、朝阳消防救援支队及物业单位，共同对宏大家园小区内堆物堆料这一“顽疾”开展集中清理专项行动。组织委员闫英娟到现场指挥调度。

现场，工作人员及居民志愿者来到台账中登记的堆物点位，对于逾期未清理的堆物堆料，工作人员敲门耐心劝说居民配合清理，为广大居民让出“生命通道”。

“接诉即办”有速度，为民服务有温度。在多方力量的共同努力下，宏大家园小区楼道堆物堆料现象得到明显改善，此次行动共清理14个单元84层楼的堆物堆料600余斤，在畅通生命通道的同时，进一步增强了社区居民的消防安全意识，为营造安全和谐的社区环境奠定了坚实基础。