2024年阿姨年鉴：阿姨工资逆势上扬 AI时代对家政行业提出更高要求

中国经济导报 记者 程晖报道

日前，阿姨来了家政公司发布的最新一期阿姨年鉴，该公司已经连续多年发布了十次阿姨年鉴。

2024年12月，“阿姨来了”围绕职业发展、工作状况、权益保障、行业认知等方面，设计了38个问题，通过线上问卷调查的方式，对家政阿姨的就业状况进行了深入调研。本次调研共采集了930份有效问卷，并结合拥有50多万家政阿姨的“阿姨来了信息平台”数据进行分析，发现2024年与往年相比出现了诸多可喜变化。

2024年，平台共有21601名家政阿姨先后上岗，基于这些数据，结合问卷调查和访谈，从阿姨籍贯、年龄、收入、学历、服务对象、工种等多维度展开分析，同时兼顾时下热点，如大学生就业、养老护理员未来发展等议题，进行了深入归纳与分析，现将研究成果予以正式发布。

一、家政“老手”更吃香

2024年，5年以上从业经验的家政“老手”占比高达68%，成为在岗主力军；2-5年经验的占比22.2%，2年以内从业经验的仅占9.8%。这看出，家政行业浅尝辄止的人较多，坚持下来的少，新人只要能挺过前半年，心理关、技能关就过了，下一步是做好做优，需要进一步深造；同时，也表明从业时间越长的阿姨对行业的粘性越强。

80.9%的阿姨愿意推荐孩子做家政，因为收入稳定、工资高和工作单纯。这些因素凸显了家政行业特殊的优势，同时也能看出家政员的职业认同感极高。

二、年轻人“从政”比例微弱上升，但40+仍是主力军

今年40岁以下的有增长，但30岁以下不足1%，“4050”仍是家政行业的主力军。90后、95后正是生育高峰期，孩子小走不开，中年阿姨的经验和稳定性仍是行业的重要支撑。

三、湖北、河北为主要劳务输出地

湖北阿姨占比最高，达19.9%。这得益于阿姨来了创始人为湖北籍，阿姨来了武汉分公司良好的服务口碑和影响力。河北阿姨次之，占比为10.6%，其中邯郸阿姨最多，仅该公司在岗人员157人，这得益于河北省对“河北福嫂”劳务品牌的打造，成为家政行业的一张名片。

四、高学历阿姨占比低，大学生“从政”难

2024年，大专及以上学历的阿姨仅占4.9%，尽管国家鼓励大学生进入家政行业，且多所高校开设了家政专业，但实际进入该行业的大学生数据并不可观。该公司本科以上的阿姨仅有303人，变化不大。

大学生进入家政行业面临的最大挑战是社会偏见，其次是自身技能与行业需求不匹配、职业认同感低、家人反对。看来，家政行业的提质扩容还需要政策引导、宣传推广，进一步破除偏见，吸引更多高学历人才。可喜的是，73.9%的在岗高学历阿姨愿意长期从事家政，认可家政行业的职业特性。

五、月嫂持证率最高，养老护理员最低且证岗不匹配

2024年，家政阿姨的持证比例差异显著：月嫂持证比例为62.7%，育儿嫂为41%，而养老护理员持证比例不乐观，仅为12.7%，且证岗不匹配，例如持育婴师证的育儿嫂转行做了养老护理员。这种差异反映了市场对于月嫂和育儿嫂的专业要求较高，工资也较高，持证成为提升市场竞争力和薪资水平的重要途径。因此，新阿姨应积极考取相关证书，实现收入增长和职业价值的双重提升。

随着人口老龄化加剧，居家养老护理行业快速发展。8000元以上占比达2.6%。高难度护理从医院向居家护理转移，“需求增长—待遇提升—人才流入—服务升级”的正向循环正在形成，未来，居家养老护理行业将继续释放巨大潜力。从业者可以通过提升专业技能、学习先进护理知识来适应这一趋势。

六、低生育率形势下，育儿嫂服务仍居榜首

尽管低生育率成为社会趋势，育儿嫂需求仍居首位，占比36.5%，2024年农历龙年“龙宝宝”的出生潮，进一步推动了月嫂需求的增长。包月小时工的占比次之，这或许是消费降级的一个表现。

七、阿姨工资逆势上扬，最高为45000元

2024年，家政阿姨的平均工资为7466元，相比2023年的7175元和2019年的6090元，均有一定程度的上涨。

53%的阿姨两年上涨超过500元/月，40%的阿姨五年上涨超过1000元/月。62.5%的阿姨认为参加培训、提升技能是涨薪的主要原因，32.4%的阿姨表示涨薪是由客户主动提出，说明客户满意。

育儿嫂全国平均工资达8,018元，家务员为6,958元，均较往年有所提升。家政行业在经济下行环境中展现出顽强的韧性和潜力。

家政行业高薪岗位不断涌现，平台资料显示，这位月薪高达45000元的儿童陪伴师，拥有博士学历，英语八级，有19年英语教学经验。

八、家政收入分配：家庭责任重于个人消费

阿姨的收入主要用于家庭建设，包括子女读书、结婚，赡养老人，买房买车等，她们大多承担着养家的重任。因为家政工作包食宿，个人消费占比低，仅5%的阿姨有旅游开支。有26%的阿姨愿意在培训学习上花钱，这也是一个很好的趋势。

九、超长工作成常态，55.5%的阿姨每天工作超12小时

家政行业的高薪背后是高强度和长时间的工作付出：55.5%的阿姨每天工作超过12小时，51.3%的阿姨需要夜间起来工作，86.3%的阿姨每周休息时间不足1天。这一现象反映了家政行业的工作特点，同时也提醒从业者在追求高收入的同时，需注意平衡工作与健康，提醒行业多关注家政阿姨的工作条件和福利保障，推动行业向人性化方向发展。

十、超半数阿姨有单独房间

54.3%的家政阿姨在客户家拥有独立房间，但13.3%的阿姨与客户同住，4.7%的阿姨住客厅，1.9%的阿姨常年居住在地下室。在居住条件方面，家政阿姨的权益保障仍有提升空间。

十一、AI时代呼唤智慧阿姨 

35%的家庭已使用智能家居设备，随着人工智能的发展，这一比例将持续上升。智能家居的普及，对家政行业提出了更高要求，从业者不仅需要掌握传统家政技能，还需具备操作智能设备、解决技术问题的能力。这种趋势将推动阿姨向“智慧家政”转型。

从本次调研来看，家政阿姨工资上涨、年轻人占比增多、职业价值感提高、愿意为学习付费，职业尊重有提升，这正是阿姨来了18年深耕家政行业、首创家政经纪人模式、专业的家政培训体系与垂直的互联网家政服务成果的最佳体现。此外，亦能从工作时间长、工作强度高、生活界限模糊等信息中读出她们为了生活奔波的不易，阿姨的权益保障仍有较长的路需要走。