恒安集团CIO严寅：我们是传统行业，但不是传统企业

中国经济导报、中国发展网记者崔立勇

“恒安从事传统行业，但是恒安不是传统企业。”恒安集团CIO严寅日前在北京接受记者采访时表示。

严寅解释，恒安集团早在2001年就进行了组织和流程变革，开始建立现代化组织架构。近年来，在总裁许清流的带领下，恒安集团进一步推进现代化治理，深入数字化变革。

恒安1985年在福建晋江成立，是中国家庭生活用品行业龙头企业。业务涵盖纸巾、卫生巾、纸尿片三大核心板块，固定资产超过400亿元，2023年年营收达238亿元。生产的产品种类多达1300多种，拥有安尔乐、心相印、七度空间、安儿乐四个中国驰名商标，服务超过5亿消费者。

“快消品行业的数字化有其难点。”严寅坦言。

快消品行业价值链很长，恒安也是如此。虽然恒安的产品属于To C，服务消费者，但是供货依托To B方式。恒安在全国17个省份拥有22个生产基地，85座物流中心，产品要通过5千多个经销商发给60多万个终端门店，最终到达消费者手中。庞大的业务规模及产生的海量数据，让恒安在数字化转型过程面临极大的现实复杂性。

与此同时，快消品客单价较低，加之恒安卫生用品体积大、质量轻的轻抛物特点明显，因此仓储成本和物流成本都相对更高。

更进一步，从宏观层面观察，恒安的产品销售整体平稳，但是具体到某一个地方或经销商的微观层面，仍会出现大起大落的需求波动。

供应链一直是恒安集团的核心竞争力。然而，“靠Excel、靠大量人工投入，根本无法应对越来越复杂的供应链网络”，严寅这样概括企业飞速发展所面临的挑战。

严寅告诉记者，电商作为新兴行业，属于“天生数字化”。随着电商的快速发展，无论是国际品牌还是国内品牌，新零售供应链网络已经拉通。与之不同，中国传统的线下业务并非如此，不可控的因素非常多，完全数字化难度大。然而，国内消费品公司的传统强项恰恰是线下的供应链网络及特有的分销体系。

“恒安打破原有的固定模式，加强供应链建设。”严寅表示，恒安经过深入研判，下定决心以消费者为中心，加快数字化转型和数字化建设。

2022年，恒安启动了SAP升级项目，应用最新版本的SAP ERP私有云，成为中国快消品行业里第一家引入SAP私有云版本的企业，展现了其在数字化转型方面的领先地位。2023年，随着企业资源计划（ERP）、供应链执行和财务的深度融合，恒安集团进一步引入了SAP IBP，以支持供应链决策，借数字化提升恒安的运营效率，将业务数据化、数据业务化。

通过数字化手段，恒安将遍布全国的复杂的供应链网络集中在总部一间办公室内——一张网、一群人，一盘货，供应链指挥系统将把庞大的供应链的执行系统全部数字化。货品和需求清晰明确，一地如果缺货，马上实现从其他地方迅速调配。

严寅告诉记者，生产制造、供应链、财务、营销都极大依赖于数字化。2022年的SAP升级项目带来了多方面的显著改进。其中，财务方面，新增的财务效率提升工具有效降低了月结的复杂度，双控信贷的全面启用也降低了经营风险，为财务支持运营平稳进行提供了有力抓手；在物流管理方面，物流模块架构的简化不仅提高了系统的稳定性，还统一了物流结算流程，并在总部进行维护，作业效率提高了30%。

不仅如此，严寅认为，如果缺少一套柔性、快速应变的数字化系统，恒安快速推进的企业组织结构变革将无法实现。根据市场经营的变化，组织结构进行变革，绩效考核等各种数据必须迅速响应。2022年的SAP升级项目引入，满足了这一迫切需要。

严寅还强调，供应链管理必须和财务融合，这是供应链管理的基础。SAP的ERP“业财一体化”体系发挥了重要作用。

“业务精细化运营，这是近年来恒安数字化转型的最高原则。”严寅说。

恒安的数字化转型取得了成功。“鼎革奖”是在国内具有影响力的数字化转型评选及交流平台，就在不久前，恒安集团凭借申报的“恒安供应链计划优化项目”“恒安ERP私有云升级项目”入选2024“鼎革奖”数字化转型先锋榜“年度全数据智慧企业奖”。

过去几年，恒安在AI方面动作不断，AI也开始给企业生产经营带来了诸多改变。利用企业的内部大数据，AI帮助提升生产效率；利用外部数据，AI进行市场需求波动的预测。例如，恒安产品的质检方式从过去的抽检已经提升为全检。严寅表示，数字化重构了信息化，而未来的智能化尤其是生成式AI，必将深刻重构的数字化进程，恒安在AI“赋能”上正在稳步前进。

“恒安有一个终极理念，线下业务全部数字化，那时整个供应链更加高效。”严寅表示。