国网宁津县供电公司坚持“三个导向”优化电力营商环境

中国发展网讯  近年来，山东省宁津县聚焦“一金一木”特色产业和现代农业，开展高质量发展转型升级。为助力产业转型，国网宁津县供电公司深入落实国企改革深化提升行动工作部署，持续优化电力营商环境。

坚持效率导向，织密服务网络。促请政府出台《“政电网格”融入服务的实施意见》，以现有街道（社区）网格为依托，打造950个“政务+电力”网格，依托政务协同办公信息平台，将客户涉电诉求直接流转至供电公司，确保“客户诉求网格派单、服务问题联动解决”，助力1000余家小微企业用电实现“零投资”，供电服务合规率100%。

坚持客户导向，拓展服务深度。为全县100余家家具和健身器材企业进行能效分析，根据峰谷时段变化，指导其合理安排生产计划，并为光照资源良好的企业，推广厂区屋顶分布式光伏，降低企业能耗。倡导“以电代煤、以电带气、以电代油”能源消费新模式，在项目初期主动介入，以业扩工程为切入点，指导其开展电能替代工程建设。今年以来共有32个项目落地，电能替代1.6亿千瓦时，同比增长10.73%。

坚持政策导向，提升服务效能。聚焦乡村振兴、“宜商三电”等重要决策部署，开展恒温种植、恒温养殖等电气化应用，完成“吨半粮”、众兴菌业、千鳅水产养殖等项目供电保障，打造电气化服务现代农业和乡村振兴样板。深化“先接入后改造”“物流式办电”“极简审批”等服务举措，实施里程碑节点管控，对业扩报装倒排工期，明确各个关键节点完成时间，实现业扩报装客户时限达标率100%、接电时长同比压降5%，客户工单满意率提高至97.09%，同比提升0.3个百分点。