SAP全球执行副总裁黄陈宏：中国企业要提前谋划AI对业务发展的影响

中国经济导报、中国发展网 记者崔立勇报道

SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏日前在京对媒体表示，SAP正在开启一个新篇章，推动AI在商业领域的应用，引领创新，“现在最要紧的一件事情是做商业AI”。

黄陈宏表示，2023年全球的热点之一就是AI，AI不仅将不断改变人们的生活习惯和工作方式，而且对企业如何通过数字化支撑业务发展带来颠覆性的变化。

黄陈宏分析，AI在2C领域受到广泛关注，在2B领域则相对较少，SAP致力于在2B领域利用商业AI帮助商业决策。他表示，SAP开发商业AI具有三方面得天独厚的优势：第一，拥有庞大的客户群体，目前在全球范围内已有2.5万家客户同意使用自身的数据作为SAP商业AI开发的大数据；第二，SAP的ERP体系包括多个应用，其中的数据均为客户实时的业务数据，这些真实的数据对商业AI的开发至关重要；第三，SAP在AI领域采用最高等级的道德标准及隐私标准。

不久前在瑞士达沃斯召开的世界经济论坛2024年年会上，在有关AI的探讨中存在一种担心——未来商业世界将依靠AI，但是如果AI所使用的数据是假的或是错的，那么将产生严重的后果。

“SAP所使用的数据的业务相关性非常强，并且来自多个行业，非常可靠。”黄陈宏告诉记者，在世界500强企业中，94%的公司的业务系统都用SAP，全球87%的商业贸易通过SAP完成，因此SAP被认为是“全球数字经济的运营底座”。资料显示，SAP是全球领先的企业应用软件解决方案提供商，SAP云解决方案在全球拥有约3亿企业客户。

2023年9月，SAP发布了自然语言生成式AI智能副驾Joule，这将彻底颠覆企业的运营模式。Joule将嵌入SAP的企业云解决方案中，能够基于SAP所有解决方案的广度和深度，以及第三方来源，提供主动的和情境化的洞见。

2023年11月，在2023 SAP TechEd技术大会上，SAP推出了一系列全面的生成式AI功能和进展，旨在赋能不同技能水平的开发人员，助力企业制胜AI时代。

“我们相信，商业AI将成为企业应用的主流。”黄陈宏表示，从成本的控制、流程的优化、决策效率的提升，商业AI都有望发挥决定性的作用。他提醒，中国企业必须提前考虑AI对企业发展的影响，尽早考虑把AI的能力引进企业的生产管理流程。