Veeva与亚马逊云科技强强联合，为中国生命科学行业构建高质量行业云

中国发展网 记者成静

“亚马逊云科技是全球领先的云服务商，而Veeva Systems（以下简称“Veeva”）是全球生命科学行业数字化领域的独角兽。我们是从上往下，亚马逊云科技是从下往上，汇聚各自产品核心能力，形成一条共赢的合作链。”在日前召开的“Veeva中国与亚马逊云科技中国媒体沟通会”上，Veeva中国区总经理丁晓枫这样形容Veeva与亚马逊云科技的强强联手。

打开Veeva官网，可以看到这样一句话：“为生命科学行业构建行业云。”而实现这样的使命，离不开优质的云服务。

从行业云的角度来讲，Veeva主要聚焦于两大块业务：研发云和商务云。

研发云就是在典型的制药企业整个生命周期，从临床，到注册申报，再到生产过程中的质量管理、药物警戒等，给医药企业提供解决方案支持。“在研发云的体系内，Veeva用的是目前自有的Vault平台，部署在亚马逊云科技之上。到目前为止服务了全球大部分药企，包括辉瑞、德国的BioNTech等。一款药从出来到最后上市，它的周期是很漫长的，要经过整条链路，Veeva支撑从临床到申报、质量，到最终药物警戒整个过程中间数据的透明度。”丁晓枫说，“我们希望通过数字化的方式，为这个行业去提供价值，最终降低行业成本。”

商务云就是关于如何把药品高效推广到市场，并惠及更广泛患者的数字化过程。与其他行业不同，在医药行业药企不直接向患者服务，需要通过医院、医生等渠道，将药物惠及到患者。Veeva的商务云其实是赋能制药企业的销售、市场、医学等部门，更高效地服务他们的客户，即医疗机构及其附属机构的医生等专业人士。“这是我们目前在中国商业化市场的核心战略：为医药行业赋能增效，同时用数字化的方式降低药企内部和外部沟通与交易成本。”丁晓枫说。

从2011年进入中国的12年来，Veeva对中国市场越来越重视，并且专门为中国市场专属打造新一代商业卓越运营平台Veeva China SFA，帮助药企在国内更好地数字化管理药品上市营销全流程，提升营销与销售效率，实现可持续的上量增长。

Veeva China SFA已经获得国家网络安全等级保护（三级）认证。基于亚马逊云科技丰富的云服务， Veeva提升了业务创新能力和产品迭代效率，Veeva China SFA实现了每年12次的产品迭代，在2022年新增400多个本土功能。而且，亚马逊云科技各类托管服务也帮助Veeva在中国本土化产品上实现了简化、智能、高效。

丁晓枫还介绍了一个案例，某头部跨国药企在中国需要加速新产品的上市和推广，但总部标准化的业务系统难以满足本地业务需求，同时分散的系统需要大量的人工操作。该药企选择Veeva China SFA，为药品上市营销全流程提供数字化管理，涵盖核心CRM、进院管理、会议管理、多渠道营销管理，以及数据分析等。灵活的系统不仅可迅速响应持续变化的本地业务需求，也可利用高质量完整的数据对业务进行高效地洞察与分析。“最终，该药企的医药代表的系统填报时间平均每天减少50%，使用系统的满意度高达90%以上；销售运营的效率和效能平均提升50%以上，与医生沟通效率平均提升60%以上。”

不仅如此，Veeva还基于亚马逊云科技中国区域部署了Veeva OpenData数据管理解决方案，利用亚马逊云科技Amazon EKS、Amazon EMR等服务，Veeva提供了一个涵盖医学专业人士、医疗机构和附属机构等数据的高质量信息数据库，为药企准确、合规地管理客户主数据提供了可靠支撑。

最后，丁晓枫表示，亚马逊云科技和Veeva两家公司的价值观在整个客户层面上高度吻合，而且亚马逊云科技推崇的长期主义也是Veeva在这个行业内一直在倡导的观点。“我们不应该因为一时的利润作为导向，而要伴随我的客户长期成长。就像两个人一样，三观一致更容易做朋友。我们两个公司一致的企业价值观也注定了双方更容易在一起合作。”