陕西礼泉：多措并举将“营商环境突破年”走深走实

中国经济导报 中国发展网讯 姚刚 记者苟俊报道，陕西省咸阳市礼泉县优化营商环境服务中心（以下简称：营商服务中心），紧紧围绕陕西省委、省政府安排的“三个年”活动，认真落实市委、市政府关于“优化营商环境突破年”安排部署，精准发力，持续优化全县营商环境，增强群众、企业市场主体“获得感”和“满意度”。

“为聚集优化营商环境合力，全力打造礼泉县营商环境‘金’字招牌，倡导‘人人都是营商环境、事事关系营商环境’，礼泉县营商服务中心联合各部门营商环境负责人多次走上街头，开展‘面对面、手握手、心贴心’营商环境宣传活动，为了更接地气，营商服务中心印制了展板、宣传册、纸杯、纸巾来提升群众知晓率，努力提高企业和群众对营商环境工作的满意度，进一步优化提升礼泉营商环境”礼泉县营商服务中心主任张继涛如是说。

优化提升营商环境，培育市场主体、增强发展动能、推动高质量发展的具体行动，礼泉县营商服务中心特向全体党员干部发出倡议。

       争当优化营商环境的参与者

坚决破除优化营商环境旁观者、局外人的思想，牢固树立“人人、事事、时时、处处都是营商环境”的观念，养成思想自觉，形成行为习惯，推动营商环境持续优化。

        争当优化营商环境的践行者

大力发扬“店小二”精神，积极倡导“不说不能办、常想怎么办”，持续推进“帮办墙内事、包办墙外事”， 以一流的效率、优质的服务来营造良好的营商环境。

        争当优化营商环境的宣传者

广泛宣传优化提升营商环境的新思路、新举措和新成效，积极宣传先进典型，传播“好声音”、凝聚“正能量”，让重商、优商成为我们响亮的城市品牌。

       争当优化营商环境的维护者

严守底线，有所为、有所不为，多做有益于维护营商环境的事，不做损害营商环境和企业利益的事，坚决向破坏营商环境的事说“不”，以实际行动构建“亲、清”新型政商关系。

礼泉县营商服务中心，为进一步畅通营商环境投诉举报渠道，确保市场主体和群众反映问题及合理诉求得到及时办理，根据《陕西省营商环境投诉举报处理办法》(陕发改营商(2022〕1490号)、《陕西省优化营商环境条例》有关规定，结合全省“优化营商环境突破年”活动安排，县委、县政府决定建立营商环境投诉举报和问题线索处理机制。

        加强协调联动

各投诉线索受理单位、承办单位要密切合作，建立经常性的信息沟通机制，既要避免多头投诉、重复交办，又要确保每个环节无缝衔接、高效运转，推动每一个诉求事项都有人管、都有人办、都能办好、办得让企业和群众满意。

       加强诉求分析

企业和群众诉求事项相对集中的承办单位，要加强分析研究，深入思考本行业、本部门存在的深层次问题，从机制上、根源上查找原因，及时开展针对性、前瞻性专项治理，做到“未诉先办”。

         提升办理质效

考核督导单位，把营商环境投诉率、办结率、满意率等情况纳入承办单位年度综合考评体系，与领导班子等次评定和单位负责人、分管责任人、具体承办人评先评优、职称评定、职务晋升等直接利益挂钩，通过监督、考评、奖惩多面同时发力，全面提升诉求办理质效。

据悉，为确保营商环境突破年和营商环境专项治理工作走深走实，礼泉县纪委监委、县委督导室、政府督导室、发展和改革局印发“营商环境突破年”、营商环境专项治理工作督导方案。各牵头部门加强对本行业、本部门营商环境日常监督检查，注重发现问题，建立问题清单及整改台账，及时整改解决，并每月向营商服务中心报送工作进展情况。

发改局(营商服务中心)将联合县纪委监委、县委督查室、县政府督查室及部分营商环境监督员，采取明察暗访、现场问询、查阅资料、走访群众等形式，深入部门及窗口单位开展实地督导。对领导批示、媒体报道和群众反映的营商环境问题线索，随时开展核查，督促整改落实。

营商环境“没有最优，只有更优”，栽好梧桐树，引来金凤凰。营商环境是吸引市场主体和资源要素集聚的关键，是企业赖以生存和发展的土壤，也是促进高质量发展的重要基础。礼泉县营商服务中心坚持结果导向，狠抓责任落实，以目标倒逼责任，以监督倒逼态度，以实绩倒逼进度，积极营造优化营商环境的浓厚氛围。