江西宜春袁州区：楠木乡干部化身服务园区营商环境“代办员”

中国发展网讯 “建新厂房压力大，怕资金不充裕，我把困难和老徐说了一下，老徐立马帮我联系有关部门，忙前忙后跑上跑下地帮我去对接，我这事，办得心里真舒坦！”近日，江西省宜春市袁州区楠木乡服务的园区企业宜春市踏浪实业有限公司负责人韩先生感激地说道。

韩先生口中的老徐，是该乡营商环境“代办员”，前些日子，该企业因自身发展需求，需要再建新厂房，涉及办证审批、贷款等问题，自己跟着流程跑，怕步骤出错，一通电话，代办员立即根据企业自身情况，帮忙代办，一气呵成，得到了该企业负责人的好评。

今年以来，该乡在营商环境优化举措上不断创新做法，综合便民服务大厅设立营商环境“代办员”一职，推行延时错时预约服务和帮办代办服务，着力破解服务企业“急难愁盼”问题，持续优化服务质效和企业体验，建立便利、畅通的渠道，助力优化营商环境再提速，为当地经济发展注入强劲动力。

哪里有需求，哪里就有代办员。该乡自开设该岗后，大大降低了企业和群众办事成本，实现了企业少跑甚至不跑路，职能部门多跑路。“代办员”主动和服务企业建立联系，跟进项目近况，积极帮助企业申报补贴、协调厂房、融资贷款等，解决企业实际诉求，在企业需要的时候提供暖心代办服务。自推行营商环境“代办员”一职以来，该乡一对一解决企业“急难愁盼”问题31条，均做到解决率百分之百，主动上门到企开展服务活动100余次。践行有事必应的服务理念，使企业少操心，投资更放心。（彭乐婧）