河南信阳：用心服务 真抓实干 助力营商环境企业满意度大提升

中国经济导报、中国发展网 杨娜、记者范纪安报道 营商环境是生产力，优化营商环境就是解放生产力、提高竞争力。按照“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”的总目标总要求，信阳市委、市政府高度重视营商环境建设，提出“两年内进入全省第一方阵，打造最优营商环境”的目标，要求全市上下戒骄戒躁、乘胜追击，坚决打赢打好营商环境攻坚战、持久战。   

一个地区营商环境质量的好坏，企业最有发言权，为进一步掌握企业对营商环境的满意度，持续推动营商环境优化改善，提升企业服务品质，11月上旬，信阳市发改委联合市商务局组建10个核查组利用项目核查的有利时机，赴各县区对企业满意度情况进行走访了解。

核查组通过现场查看、与项目建设负责人及企业相关负责人互动交流、召集相关部门召开现场座谈会等多种形式逐个项目进行摸排，全面撒网，收集好的做法以及存在的相关问题和建议，营造出了良好营商氛围。

“我们原计划18个月的施工期压缩到8个月，这离不开多个部门跟踪保障和大力支持，国网信阳供电公司投资450万，增加2.9公里的配网工程建设解决了我们永久动力电源的问题，羊山新区新资集团出资2100万配套建设厂区外部物料进场公路，解决了我们物料进场问题，我们将抢天夺时，加快施工进度，确保项目尽快投产达效。”信阳万华板业项目负责人说。各部门全力当好“店小二”，提供一站式保姆式服务，包联单位为该项目相关手续全程跟踪办理，为项目快速推进解决后顾之忧。

“一天之内12个审批手续全部到位，真是万万没想到的事情，我见证了信阳工程审批改革的高效率和贴心服务。”信阳美好未来社区开发运营有限公司负责人谈起办证经过，激动地为信阳市营商环境点赞。10月26日签订土地出让合同，10月27日取得12个证、当天即可开工，把曾经从供地到开工需要的100多天手续办理时间缩短至1天内办结，这得益于多个事项并联办、前置事项预审查、实行告知承诺制等一系列创新工作举措，推动了美好未来社区项目进入正式开工、全面建设的新阶段。

针对现场调查过程中了解到企业发展面临的困难和问题，能够当场解决的问题，核查组立即给县区相关部门联系，积极寻求解决问题的办法，同时要求各县区相关部门建立问题台账、明确解决时限；对那些一时无法妥善解决的痛点、难点、赌点问题，核查组也积极安抚企业，让他们定下心、稳住神，会将问题及时往上反映，确保尽快合理的解决，以减少对企业发展的影响。

本次营商环境企业满意度走访进一步摸清了目前信阳市营商环境在某些领域仍存在的问题和症结，为下一步问题的解决夯实了基础，确保优化营商环境取得实实在在的成效。