对接社会广参与 服务百姓暖民心

中国经济导报、中国发展网讯 裴桐 记者林强报道 国家税务总局宝清县税务局持续推进“非接触式”办税缴费服务，按照“少接触、提效率”原则，制作自然人代开操作视频，推广APP代开业务，提高“网上办”“自主办”“掌上办”业务量，减少纳税人缴费人办税次数，降低纳税人缴费人办税成本。

每年的第四季度是自然人代开发票比较集中的时段，为了分流纳税人，提高“非接触”办税效率，更为了方便纳税人，减少纳税人往返税务机关次数，降低纳税人办税成本，宝清县税务局结合工作实际情况，制作了“龙江税务APP”自然人发票代开小视频，通过代开流程小视频辅导纳税人缴费人自行开具发票。视频教程详细讲解了自然人代开注册、填报信息、选择代开业务选项、缴费方法以及如何提取打印发票等内容，使自然人代开清晰易懂。

同时，为了提高辅导受众面，针对辖区实际情况，宝清县税务局以基层分局为点，联络辐射各自管理区域，组建微信业务群，邀请基层各村村书记、村会计，各农场会计加入群聊，在微信群中详细开展辅导工作，以基层各村村书记、村会计、各农场会计精确辅导各村、各农场的广大自然人纳税人进行个人代开业务，有效促使更多有需要的纳税人熟练掌握APP代开业务，并能自行完成业务操作。以点带面的形式既分流了纳税人，提高了“非接触办税”次数，又减少了纳税人来税务机关办事的次数，有效降低纳税成本，提升纳税人满意度和遵从度。截止目前宝清县税务局各基层分局共建立视频辅导微信群6个，辅导村书记、村会计、农场会计200余人次。

“这个小视频出的太及时了，每年一到年底，我们村就有好多包活的村民需要开发票，以前他们都来找我，然后我再带他们去税务局，费时又费力。现在好了，我可以通过小视频指导他们自己开，再不用跑到税务局排队了，真的太方便了”宝清县青原镇青山村宋书记表示。

“我今年包了点小活，到年底了需要开发票报账，但是我们厂部离税务局有点远，每去一趟来回就小半天，我正发愁怎么办好呢，就接到了我们场部领导的微信，说税务局制作了个代开发票的小视频，里面详细教我们怎么自己在手机上开发票，看不明白还有场部指导，这下好了我在家里就能把发票开出来了，不用再去税务局跑一趟了”八五三农场场部的刘先生表示。

“接下来，宝清县税务局将继续贯彻落实优化营商环境专项行动工作，有效提升办税服务便利度，进一步贴近纳税人、缴费人需求，让纳税服务真正走到纳税人、缴费人的心里去”国家税务总局宝清县税务局党委书记、局长于正斌表示。