海南建行开展“金融标准为民利企”主题宣传活动

中国经济导报、中国发展网讯 符红云  林思彤  记者王心武报道 为普及金融标准知识和提升金融从业者与金融消费者金融标准化意识，在中国人民银行海口中心支行的指导下，建行海南省分行于2022年9月全国“质量月”期间，积极开展“金融标准为民利企”主题宣传活动；让辖内90家营业网点线上线下齐动员、多途径、多渠道宣传金融标准，全面展现金融标准化成效，着力营造金融行业学标准、讲标准、用标准的积极氛围。

建行工作人员向市民普及金融标准知识

一是立足网点“主阵地”，提升政策宣传效果。9月以来，海南建行以辖内营业网点作为宣传“主阵地”，网点门楣LED屏统一播放“金融标准 为民利企”宣传标语，网点内及办公楼等宣传电子屏统一展示宣传海报，网点宣传专栏张贴活动宣传单，积极向前来办理业务的金融消费者开展金融标准知识宣传，耐心回答客户现场咨询，多种形式拓宽触达面，进一步提高金融标准的社会认知度。

二是扩大宣传半径，普及金融标准化理念。为更好地贴近群众、服务群众，海南建行在严格遵守疫情防控各项政策基础上，深入社区、商圈、企业等开展主题宣传。以金融消费者需求为导向，开展政策宣传解读，重点向金融消费者介绍 “不宜流通人民币纸币及硬币”“银行营业网点服务基本要求及评价准则”“存款保险”等内容，增进了社会公众对金融标准的认识，提高风险防范意识和自我保护能力。活动期间，海南建行辖内各网点组织宣教活动17场次，参与人数达390人次。此外，海南建行通过微信公众号推送标准金融化基本知识，并组织员工转发朋友圈，分享活动热点，扩大宣传范围，营造良好的活动氛围。

三是强化标准建设，维护金融消费者权益。海南建行依托金融科技，增强数据能力建设，与省政务中心合作建设海南政务便民服务站，目前全省608个政务便民服务站、建行 90个营业网点均可办理441项政务事项，实现了全省政务便民服务全覆盖。共享科技金融红利，海南建行依托全省2659个“裕农通”服务点，建立乡村服务网络，在“裕农通”平台上线14项本地民生缴费功能，将代理缴费等便民金融服务送到村民家门口。2021年以来，民生类交易累计3.16万笔。深入推进营业网点无障碍环境建设，不断完善助残服务功能、优化“绿色通道”与上门服务机制，为特殊群体提供便捷有温度的金融服务。全面排查在用现金机具鉴伪功能，确保符合金标要求。同时，积极组织员工开展银行营业网点服务基本要求、个人客户信息保护等专题知识学习考试，进一步增强员工的标准意识和服务意识，不断提升银行员工的标准化服务能力。

下阶段，建行海南省分行将严格坚持“金融标准 为民利企”的标准和要求，增强标准支持金融业高质量发展的基础性、引领性作用，持续提升金融从业者与金融消费者金融标准化意识，继续为广大群众提供优质的金融服务，促进金融标准化高水平发展。