坚守央企担当 服务天津发展——中国石化销售股份有限公司天津石油分公司工作纪实

王敏 中国发展网记者 成静

中国石油化工集团有限公司（英文缩写Sinopec Group）是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。中国石化销售股份有限公司天津石油分公司（简称天津石油）是中国石油化工股份有限公司所属销售企业，是天津成品油供应的主渠道，主要经营成品油、润滑油、燃料油、天然气、氢气的零售、直销、批发业务及其他非油品业务。

天津石油拥有覆盖天津全市、遍及城乡的优质综合加能服务网络，在营加油站473座，在营加气站18座，在营加氢站3座，在建2座综合能源站，在营换电站1座，光伏站17座。与天津市南开区、红桥区等8个区建立良好合作关系，深耕天津、持续发力，不断谋求在津市场扩张。依托天津石油完善的成品油网络和储运设施，公司打造420余家易捷便利店，销售食品、饮料、烟草、酒类、汽车用品、百货等13个大类近1300种单品；开展汽车服务、彩票、ETC充值等服务类项目，及得来速餐厅、保险等第三方平台合作项目。

近年来，天津石油按照中国石化打造世界领先洁净能源化工公司的企业愿景，坚持“以客户为中心 以奋斗者为本”的经营理念，不断践行“为美好生活加油”的企业使命，以“质量永远领先一步”为方针，以“质优量足、客户满意”为目标，切实履行中国石化“每一滴油都是承诺”的社会责任。

抓牢党建强基筑魂 融入中心引领发展

“十三五”期间，天津石油坚持把党的政治建设摆在首位，坚持融入中心抓党建，党政融合促发展，维护了企业和谐稳定。

牢固树立“在经济领域为党工作”的理念，健全党建工作体系，完善党建工作制度，保障监督机制落实；加强公司班子建设，打造风清气正干部队伍；强化“三基”管理，聚力实现基层党组织“三懂三会”过硬；持续优化基层党员发展结构，提升基层党员覆盖率；组织签订《党风廉洁建设责任书》和《党风廉洁自律承诺书》，加强对全体干部职工的警示教育和日常监督，不断强化党风廉政建设；常态化开展“机关服务基层”活动，公司领导带头每月到定点联系加油站查问题、解困难，形成了机关服务基层、全员服务客户的良好氛围；持续打造天津石油特色“家文化”建设，在加油站依托职工之家与市总工会联合打造爱心驿站，增强职工的归属感、幸福感，企业凝聚力和向心力明显增强保持了企业整体和谐稳定。

服务赛会助力扶贫 面对疫情勇于担当

“十三五”期间，中国石化天津石油分公司积极参与并服务各项大型赛事，在第13届全国运动会、连续7届夏季达沃斯论坛、第10届残运会、第5届世界智能大会、第24届冬季奥运会等会议和赛事中，中国石化开辟绿色通道服务保供、中国石化志愿者们的身影活跃其中、中国石化的商品也积极为活动做出贡献。

天津石油按照天津市委市政府和集团公司的总体要求积极助力脱贫攻坚，采取资金扶贫、消费扶贫、项目扶贫、就业扶贫多种形式精准扶贫。2020年，累计采购贫困地区农产品708万元，帮助销售贫困地区农产品673万元。与天津市慈善协会共同发起“1+1”献爱心助力扶贫攻坚活动，为西部扶贫项目捐赠资金50万元。助力蓟州南王庄村脱贫建设，投入68万元配合镇政府完成村内道路硬化、坑塘治理。公司9名党员联系服务9户困难群体，帮助解决实际困难12项。

2020年，新冠肺炎疫情突发，天津石油勇于担当，坚决打好疫情防控阻击战。面对疫情紧急响应，天津石油党员干部冲锋在前，及时成立疫情防控领导小组，投入620万元购置防疫用品，充分保障一线防疫物资配备，用24小时不停歇的服务践行“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”的承诺，加油站、库及便利店全部正常运行。同时，天津石油积极做好民生保障。加强防疫物资保供，疫情爆发后仅用一个多月，实现口罩生产和销售。疫情期间试点开发加油站便利店蔬菜生鲜销售、社区合作服务模式，保障了广大市民的生活基础需求，得到广大市民的称赞，为天津市抗击新冠疫情阻击战做出贡献。

油品数质量金字招牌 安全环保高标准运行

“十三五”期间，天津石油通过ISO9000质量管理体系认证，严把油品和非油品供应链服务全过程质量关，用质量彰显中国石化的金字招牌。天津石油多次接受国家油品质量抽检、中国石化集团公司油品质量抽检、天津市地方抽检，检验结果全部符合国家标准。各油库、加油站均未发生油品数质量方面有效投诉、上报等级事故和新闻媒体负面曝光事件，让每一滴油都是承诺。

天津石油将安全管理工作重心放在基层，持续强化“三基”工作。汇编出台相关管理制度，为HSE管理提供了制度依据及支撑保障。建立加油站施工实训基地，实现施工现场持证上岗。认真贯彻落实集团公司“识别大风险、消除大隐患、杜绝大事故”的要求，开展安全风险识别工作。2019年，围绕“识别大风险、消除大隐患、杜绝大事故”，推进HSE责任分解落实，做实安全分委会，加强应急预案演练，顺利完成“新中国成立70周年大庆”安保工作。坚持“管业务必须管安全”“谁主管谁负责”原则，层层压实责任，坚持对施工现场从严管理，采取有效措施，确保了安全无事故。

天津石油所属各分公司积极配合当地公安部门，通过市公安局领导带队督查、部门联合执法、镇街摸排等方式，开展打击非法加油加气专项行动，清理取缔非法加油站点，查扣非法油品，严厉打击了非法加油站点，为乙醇汽油的销售创造良好的外部市场环境，保障了成品油市场的健康运行。

持续优化经营服务 打造综合服务终端

天津石油积极开辟车生活市场，提升客户服务质量，开通企业会员号整合营销资源，打造全环节会员回馈体系，实现了“加油天津”APP（易捷加油前身）的上线使用，极大丰富了广大客户支付方式的选择，构筑企业与会员之间良性互动的平台生态家园。加强跨界合作和资源整合，与知名保险公司、银行、商超等深度合作，开展跨界合作，增设城市一卡通、ETC充值业务，让广大客户体验更便捷、更优质的消费体验。

天津石油强化加油站精细管理，开展加油站优质服务劳动竞赛，促进加油站现场服务质量明显提升，以加油卡为载体，车主日、高标号、出租车专用卡、柴油联名卡、高速公路等专项营销活动持续回馈客户，率先推出了针对高端市场的爱跑98。不断丰富易捷便利店商品种类，利用天津设立自贸区的优势，引进商品400余种，开设汽服、自动洗车房等增值服务，截至2020年，汽服运营站点共120座，覆盖站点共计141座，洗车服务76万次。以国省道为重点，开工LNG网点5个。高速LNG站通过提高综合管理水平、完善网络布局，更好地服务市场。

改革发展谋划全局 创新驱动引领发展

“十三五”期间，天津石油布局创新发展，探索企业转型升级，在大战大考中彰显央企责任，全体干部职工凝聚力、执行力、敬业精神得到增强。

天津石油围绕中国石化“两个三年、两个十年”的规划目标，制定了企业“两个三年”发展纲要，成立了创新工作室，围绕实现全面可持续发展和高质量发展，探索创新发展的新路径。开发综合可视化经营管理指挥平台，深度提升企业各层级对市场精准研判能力和精准决策能力；搭建以综合指挥平台为核心，集成智能油库、在线物流、智能加油站三大板块，贯穿油品、非油品销售整个业务链条的平台系统，实现了监控远程化、数据实时化、管理智能化、决策科学化，有效消除了信息孤岛和系统壁垒，提升了系统的集成度和数据共享度。

天津石油积极推进转型发展，深化体制机制改革，优化二级单位设置，提升管理效率；与市规划和自然资源局协调，修编加油站功能布局规划导则，调增加油站建设面积并增设加气、充电、加氢、汽服、餐饮等多种业态，在滨海、宁河、静海分公司试点发展了电动汽车充电业务。积极布局新能源，大力推进天然气业务；与天津港保税区管理委员会合作，取得全市首座加氢站合作权，推动公司向“油气氢电服”综合能源服务商转型升级。

“十三五”期间，中国石化天津石油连续6年被评为全国文明单位、荣获全国和天津市“安康杯”竞赛优胜企业、天津企业100强、榜样天津最具社会责任企业等荣誉称号、还通过审核被评为中国石化绿色企业。

“十三五”期间，中国石化天津石油面对经济和行业大调整、大变革，公司坚持在学思践悟中找方向、找方法、找答案，始终保持战略清醒和战略定力，紧盯目标，久久为功，持续发展，打牢基础，不断为实现天津石油的强企梦、干部员工的幸福梦而努力拼搏。2022年，中国石化天津石油全体干部员工将不忘初心、牢记使命，不断创新改革，为中国石化天津石油的发展奋发笃力，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

天津发展改革系列成就展示之八