建设银行黑龙江省分行：疫情寒冬彰显“建行温度”

参与转运密切接触者工作的潘飞正在做出发前的准备工作。

中国经济导报、中国发展网讯 秦薏颜 记者林强报道 21时47分，“龙江建行”微信群里一则《关于加强疫情防控工作的通知》打破了夜晚的宁静。这天是10月27日，距上一轮疫情清零仅过去一周，猝不及防的新一轮疫情又将黑龙江送上了热搜。建设银行黑龙江省分行迅速启动应急预案，一场“外防输入，内防扩散”的疫情防控阻击战就此打响。 

快：分兵把口，牢筑防控堡垒

建设银行黑龙江省分行第一时间召开疫情防控工作专题会议，第一时间与处在疫情漩涡的黑河分行、哈尔滨平房支行沟通，第一时间通过微信群转发确诊病例活动轨迹，组织全辖员工（包括外包人员、共同居住人）开展排查，第一时间组织全员进行核酸检测……

“为减轻防疫工作者的压力，我们抽调了本行员工为大家录入信息，请大家务必准备好身份证原件，保持一米间距有序排队。”在建设银行黑龙江省分行33楼会议室临时设置的核酸检测点，办公室督办科科长孙晶正在与志愿者小分队成员一道组织各部门员工接受核酸检测。在新冠肺炎疫情与暴雪冻雨双重夹击的考验下，全辖近万名员工已完成5轮核酸检测，每轮平均耗时3小时，应检尽检达5万人次。“这几天气温骤降，行里组织员工接受核酸检测，让我们免受户外排队挨冻之苦，真是太贴心了！”员工们心中有杆秤，灾难面前，党员干部总是冲锋在前。与此同时，全辖425支张富清党员突击队和68支志愿者服务队也在为防疫工作默默奉献着。“要物有物，要人派人”不论是黑河、平房还是偏远乡村，哪里有疫情，哪里困难多，哪里就有四面援助、八方支持。

由于疫情突发，天气寒冷，封闭小区的工作时间紧迫、任务繁重，建设银行黑河分行办公室迅速组织精干力量，克服困难，连夜加班，圆满完成小区封闭工作。同时，为值守小区配备充足的防疫物资，全力做好后勤保障；安排132人次轮流值守在10个小区，其中6个卡点24小时值守，对出入小区人员严格落实防控要求；35人参与社区排查，排查居民楼15栋3000多人次，以最快速度保质保量完成任务；安排26人协助核酸检测，其中北安支行响应当地政府号召，在门前设立核酸检测点，相继组织25名员工配合社区工作人员完成核酸检测准备和引导工作。

“路上注意安全，平安回来！”10月29日下午4时30分，还没有吃晚饭的建设银行黑河分行渠道与营运管理部副总经理潘飞接到市疫情防控指挥部紧急通知，要求其立即前往客运站参与转运密切接触者的工作。妻子虽有些担心，但还是贴心地给潘飞找出了厚棉裤和雪地靴。但让她始料未及的是，这一别就是漫长的14天。隔离点在距离黑河近500公里的绥化市青冈县。由于事态紧急，路途中不允许停车，不允许去卫生间。将近8小时滴水未进的潘飞一路上严阵以待，以致于脱下防护服后手里的汗都在一次次紧张之余变成了泥。到达青岗县隔离点时已是次日1时30分，因指挥部与当地政府在隔离人数报备上出现误差，致使配发盒饭数量不足。“尽管14个小时没吃上一口饭，我和交警及转运工作人员早已饿得饥肠辘辘，但我们没有半句怨言，都很主动地把盒饭让给了隔离人员。”当安排好隔离人员的住宿后，已是凌晨2点多。 10月31日晚7时，潘飞又从青冈出发，于次日凌晨抵达黑河市，顺利完成了这次隔离人员交接安置工作。“通过这几天在疫情前线的工作，不仅磨炼了我的意志，也让我对投身抗疫一线的英雄们有了更多了解。是他们冒着被感染的危险投身抗疫前沿，吃苦耐劳，舍小家顾大家，才让我们在疫情面前无所畏惧，让我们深深感受到祖国的强大，人民的团结。和他们比起来我做得还远远不够！”49岁的老党员潘飞在疫情防控前沿的话语充满斗志、铿锵有力，像个小伙子。

急：线上线下，金融服务“不打烊”

艰难险阻，方显勇毅。大灾大疫面前更加考验龙江建行人服务社会大众的初心。受疫情影响，建设银行黑龙江省分行全辖有8家网点停业，588名员工居家或集中隔离，但服务并未因此中断，“困难面前总有解决办法！”

10月31日，本应是人们欢度周末的日子。哈尔滨市平房区以往喧闹的大街小巷却因新冠肺炎疫情按下了“暂停键”，建设银行哈尔滨平房支行全体员工均被要求居家隔离，执行最严格的“限足令”。“宅在家里正是我们数字化经营大显身手的好时机。”客户经理云工作室、企业微信、“建行生活”APP、“惠懂你”APP成为特殊时期员工与客户沟通的桥梁纽带。“今天我们共添加企业微信30个，云工作室销售基金理财产品153.5万元，‘建行生活’新增客户378户，信用卡进件4笔、金额94.4万元!”每天的业绩通报都会引起微信群内的一片欢呼，“比业绩比贡献比服务”的向心力成为建设银行哈尔滨平房支行抗击疫情、服务社会的动人旋律。

“东北轻合金有限责任公司（以下简称东轻）1000余名干部员工打地铺、睡机台，保证生产线不停产，全力保障国家重大战略急需。”新闻报道里的东轻正处在一手抓疫情一手抓生产的关键节点，东轻人的无私奉献引来社会各界纷纷点赞。“作为合作多年的伙伴单位，我们必须为东轻做点实事！”很快，建设银行哈尔滨平房支行和建信人寿黑龙江分公司取得联系，向1186名东轻干部员工发放了“战役爱心保”保险。“感谢建行的慰问函和保险服务，鼓舞和激励了东轻干部员工的斗志与信心。我们相信在建行的支持下，一定会取得疫情防控和生产经营的双胜利!” 11月10日，东轻人这封饱含深情的感谢信再次汇聚起银企携手、守望相助的温暖力量。

“让我去吧，我是党员！” 10月31日，黑河市某疫情防控部门急需支付一笔款项，用于购买21个小区封闭管控门禁设备。为了抢时间，黑河分行营业部柜员刘璧琳硬是推起一辆电动车，踉踉跄跄地行驶在空无一人的马路上。雪后的路面湿滑难走，一不留神，刘璧琳摔向了冰冷坚硬的路面。没有时间顾及疼痛，她立即扶起车子继续向单位骑去，与同事们紧密配合将这笔资金成功汇出。“你的腿受伤了，怎么还参加值守。”第二天，抱着“轻伤不下火线”念头的刘璧琳咬牙坚持参与卡口值守，但因为受伤后没有及时得到休息，膝盖伤情严重，在医生建议下不得不暂时离开岗位回家休养。“你安心养病，还有我们呐！”分行张富清党员突击队的安平平、牟鹏程、张忠泽立即将卡口值守和财政资金划拨的重任抗在肩头。就是这样一支坚强的队伍，在一周时间内克服重重困难，累计协助财政预算单位划拨防疫资金1200余万元；配合黑河市铁路升级改造有限责任公司划转应急资金4亿元；协助防疫相关单位紧急划款100余万元。在网点暂停营业期间，该行持续为企业客户提供线上金融服务，帮助企业办理跨境资金交易1570万元。

暖：问题落地，每一份关爱都令人动容

“受疫情影响，我们饭店无法营业，有笔借款快到期了，可能还不上了！”李先生在电话里焦急地问询。像这样的电话，建设银行黑河分行自贸试验片区支行杨慧每天都能接到三四通。“您别担心，疫情期间我们会执行延期还本付息的政策，安排宽限期、延期、无还本续贷措施和‘线上+线下’受理渠道，协助中小微企业共克时艰，缓解疫情冲击。”杨慧的答复让李先生吃上了定心丸。截至目前，建设银行黑龙江省分行面向中小微企业累计办理延期还款2841笔，延期金额11.5亿元；办理续贷业务1479笔，续贷金额5.37亿元。

建设银行黑龙江省分行志愿者小分队正在为员工录入身份证信息。

“这样的培训太及时了，几位老师讲得真到位！”疫情面前，无论是员工还是客户都存在压力大和心理焦虑问题。为将“我为群众办实事”落到实处，切实关爱员工和客户心理健康，建设银行黑龙江省分行工会联合团委、直属机关党委及建行大学东北学院，为员工、员工家属和客户开设了主题为“与心灵相约 与健康同行”心理关爱大讲堂活动，深受大家欢迎。

“刘婶，这是我们驻村工作队给卡口人员和过往人员发放的口罩，有进村没戴口罩的，一定要提示戴啊！”在哈尔滨市延寿县六团镇富源村，建设银行黑龙江省分行驻村工作队迅速沉入一线，积极协调村“两委”，确保疫情防控和助力秋收“两不误”。刚刚组织完村民测温、对重要场所的消杀工作，他们又携带着200只口罩来到村口，“防疫工作马虎不得，乡亲们的生命安全和健康我们得时刻守护好！”

一件件令人感动的故事，一个个充满温馨的瞬间，在龙江大地涌动。疫情的阴霾终将散去，岁月静好处，总有人负重前行……