佛山税务：延伸服务末梢 办好缴费实事

中国经济导报、中国发展网讯  潘灵舒、姚文迟、记者皮泽红报道  所有企业缴费业务均可“网上办”、38类社保事项实现“一厅办”......为了让群众享受更加优质便捷的社保缴费服务，今年以来，佛山税务部门深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦深化税收征管改革，不断拓展缴费渠道、优化缴费流程、强化数据共享，着力打通社保缴费服务“最后一公里”，切实为群众办实事、解难题。

“线上+线下”双渠道 满足多样化缴费需求

“打开手机小程序就能办理个体工商户社保费增减员业务，过程中遇到问题还可以视频连线税务人员‘面对面’咨询。”佛山市三水区个体工商户雇主赖小姐说。

赖小姐所说的，是佛山税务部门推出的V-Tax远程可视化办税系统（以下简称“V-Tax系统”）。通过该系统，市民足不出户就能远程办理多项社保缴费业务，完成资料上传，还能查看受理结果和办件进度等。

除了V-Tax系统，税务部门还积极拓展电子税务局、“粤税通”小程序等社保缴费业务办理电子渠道。据介绍，目前企业所有缴费业务都能“网上办”，个人缴费业务基本能“掌上办”。

在拓展线上社保缴费业务办理渠道的同时，佛山税务部门持续优化线下办理渠道，联合社保部门通过共同进驻行政服务中心、互派人员互设窗口等方式，推进社保缴费和社保、医保经办业务“一厅办”，以满足不同群体多样化、个性化的办理需求。

“以前办这项业务，要先跑社保部门，再跑税务部门，全程可能要半天甚至一天时间，现在进一个大厅就能全部办完，节省了许多时间！”在禅城区祖庙街道行政服务中心大厅，刚刚办完延续缴费业务的陈小姐说。 

佛山税务部门联合社保部门推进社保缴费和社保、医保经办业务“一厅办”

“目前，全市有18个办事大厅支持‘一厅办’，市民进一个大厅就可以办理38类社保事项。其中，我们在高明区试点推出‘一窗办’服务，往后市民办理延续缴费、证明开具等社保业务，有望实现进一个厅、到一个窗口、提交一次资料，便可快速办结。”佛山市税务局社会保险费和非税收入科相关负责人表示，“接下来我们还将不断拓展和完善线上、线下办理渠道和功能，并加大宣传推广力度，让更多群众知道并享受便利的缴费服务。”

此外，依托政务服务“门口办”改革，佛山税务部门积极延伸服务末梢，在顺德区试点，推动办税缴费自助终端进驻到该区225个银行网点，让市民“就近办”。目前有36项缴费业务可以“门口办”，现场还有经过专业培训的银行工作人员协助提供“一对一”辅导，极大便利了办理缴费业务的新手、老年人等群体。

打通部门数据链条 业务联办省力更省心

随着佛山“数字政府”建设的深入推进，各部门都朝着强化数据共享、拓展应用场景等方向发力。“我们已经与税务部门实现了政务数据共享，在房产交易合同备案环节，购房者再也不需要提供纸质的社保缴纳情况证明。同时这也提高了我们的审批效率，购房资格认定时长缩短，群众的满意度也提高了。”佛山市南海区房产交易中心工作人员说。

据了解，为深度融入政府“一门式、一网式”政务服务改革，南海区税务部门借助政数部门“城市大脑”这一枢纽，推出“社保政务通”便民项目，通过与社保、住建等部门交换信息，让社保缴纳情况证明“电子数据化”，解决群众办事“多头跑”等问题，大幅降低相关业务人工审核工作量，跑出为民服务“加速度”。

此外，佛山税务部门还致力于推动“一件事”集成办理。禅城区税务部门联合政数、公安、社保等部门推出“身后一件事”主题联办服务，并在全省率先上线“粤省事”平台，实现“一张表单多部门共享，一个入口多部门链接，一次申请多部门同批”，办理人一次申请即可办理户籍注销、停保登记、待遇申领等业务。据悉，接下来，禅城区税务部门还将与相关部门联合推出“退休一件事”服务，届时到达退休年龄的人员通过“粤省事”即可办理退休延后申请、以灵活就业人员身份继续参保等业务。