湖北沙洋：有呼必应 全心全意做好“店小二”

中国发展网讯 “没想到这么快就办好了规划及用地手续！”。近日，湖北省沙洋移动公司负责人为荆门市沙洋县自然资源和规划局送来一面“有呼必应店小二、热情专业好公仆”的锦旗，真诚表达对自然资源部门为5G基站传输机房规划及用地上提供的细心、温馨、专业服务。

据了解，近年来，沙洋县自然资源和规划局多次为沙洋移动公司建设5G基站提供规划选址、用地预审、征地报批等服务，并在供地上给予指导，先后完成移动基站选址72处，移动机房选址9处，面积逾3000平方米。今年以来，该局为高效化解移动公司基站建设时间紧、任务重、要求高等难题，抽调5名业务骨干组成专班，实行点对点、一对一、保姆式服务，顺利保障了县中心城区、马良等5个乡镇5G基站传输机房项目建设用地需求。

优化营商环境没有最好，只有更好。该局始终瞄准“打造优化营商环境金牌店小二”的目标，紧扣“减流程、减材料、减时间、提质效、优服务”核心要义，成立局长任组长的工作专班，精细制定服务方案，开辟“绿色通道”，设置服务专窗，从规划工程许可、规划工程建设到用地选址、征地报批等方面全过程专班跟进、贴心服务，与此同时，该局实行班子成员轮流到政务大厅“坐班”制度，面对面解决群众困难和问题。为进一步做优服务“最后一米”，彰显用心暖心真心服务宗旨，该局还实行预约服务、上门服务、延时服务、容缺服务等便民惠民举措，建立回访制度,及时查找漏洞、化解遗留问题，服务质效和群众满意率稳步提升。今年5月，该局党组书记、局长刘丽君被湖北省自然资源厅通报表扬为“2020年服务重点项目用地金牌店小二”先进个人；8月，该局不动产登记服务在荆门市优化营商环境半年督查考核中取得第一名的好成绩。（廖亮    谭媛元  喻紫嫣）