兰州西固区绘制人社同心圆打造阳光人社服务品牌

中国经济导报、中国发展网讯 杜家鑫 记者王斌报道 自党史学习教育开展以来，甘肃省兰州市西固区按照“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的目标要求和“学党史、悟思想、办实事、开新局”的突出任务，聚焦解决群众急难愁盼问题，以同心向党、同心为民为中心，以高效、优质、便捷服务为半径，绘制人社同心圆，开启就业“直通车”，按下社保“快捷键”，吹响劳动关系“和谐号”，着力打造阳光人社服务品牌，切实为群众办实事、办好事，不断提升广大群众的幸福感、获得感。

西固区就业服务中心紧扣稳就业、保收入，优服务、办实事这一主线，采取岗位直达、政策直享、技能直送的工作法，开启就业直通车，努力就业实事办实办好。采取线下招聘进村社、线上招聘进网络、岗位信息进家庭的工作模式，主动提供就业岗位直接送达服务，方便求职人员快速就业，实现城镇新增就业8511人。举办“春风行动送岗位、政策下乡促就业”线下招聘会和“春暖花开”送岗位活动，提供就业岗位768个，达成就业意向79人；依托西固就业微信公众号，累计推送网络招聘会岗位信息17期，提供就业岗位3256个。以二维码形式及时为贫困户推送就业岗位信息，并及时对接实现就业；输转脱贫劳动力186人，实现应转尽转；深入落实“四保”措施，将3名脱贫劳动力安置到公益性岗位或临聘岗位工作。深入企业宣传高校毕业生就业见习政策，鼓励引导企业提供见习岗位，积极搭建见习平台，引导西固区中医院和甘肃宝石花医院两家单位吸纳高校毕业生见习51人，落实见习补贴29.5万元。将以往就业服务“坐着等”转变为“上门送”，精准推送就业政策，实现用工企业和就业人员“不来即享”、“应享尽享”。由局分管领导带队，就业中心班子成员和劳务中心负责人分片包抓，从就业中心、劳务中心抽调干部组建就业政策宣讲工作队，采取上门宣传、现场讲解、跟踪服务等方式，广泛深入宣传惠民惠企政策，不断提高就业政策的知晓率和受益面。变被动上门申报为主动上门服务，为符合社保补贴条件的两名高校毕业生发放灵活就业补贴各3000元，为招用高校毕业生的郑州开普工程技术有限公司甘肃分公司发放补贴4168元，为招用就业困难人员的兰州纵横石油化工有限责任公司发放补贴5668元；深入兰州城市供水（集团）有限公司、兰州翔鑫工贸有限责任公司、五〇四医院等39家企业开展“以工代训”政策宣传，为92家企业落实“以工代训”资金3218.36万元；对通过电话咨询、上门咨询及摸排筛选等方式确定的有创业贷款需求的小微企业和个体工商户，安排工作人员逐户上门提供政策宣传、贷款流程讲解、现场核查等服务，为11户小微企业发放贷款共计1460万元，为7户个体工商户发放贷款共计140万元。以市场需求为导向，结合培训人员意愿，采取办班到社、培训到户、技能到人的培训模式，开设中式烹调、美容师、中式面点等各类培训课程，分类组织开展职业技能、岗位技能提升、创业能力，对于外出务工人员，提供育婴员、家政服务等特色技能培训；对于就近就地就业的劳动力，分工种、分行业提供订单式培训；对有创业意愿且具有一定基础的劳动力，提供线下中式面点、中式烹调等技能培训，累计完成培训25期、1208人，实现有培训需求的城乡富余劳动力培训全覆盖，帮助培训人员掌握实用技能。同时，紧盯辖区企业培训资源优势，人社局、就业中心负责人多次深入辖区大中型企业对接岗位技能培训工作，深入宣传政策，加强沟通衔接，协调解决困难，推动企业开展技能培训。经过沟通对接，兰州城市供水(集团)有限公司等企业组织开展各类培训41期、5537人。

西固区社保中心聚焦满足群众养老保险服务需求，采取服务快办、大厅领办、上门帮办三种模式，按下社保“快捷键”，擦亮社保暖心服务品牌。依托人社部和省、市社保经办信息平台，充分利用信息化手段，大幅压缩城镇职工社保关系转移接续、企业职工正常退休申请等10项社保业务办理时限，实现了社保业务“提速办”，并通过在区社保大厅设置服务窗口，联合辖区22家金融机构服务网点，建立“一窗多点”社保卡服务网络体系，打造“社保卡15分钟经办圈”，为参保群众提供了便利。通过设置了领办、代办老年人服务岗位，对前来办事的老年人，由大厅引导人员主动询问老年人办事情况和诉求，主动提供不抽号、免排队等服务，并带领到相应的服务窗口，全程提供领办代办服务。同时，设置了老年人服务专区，配备了老年人专座、自助查询机、自助认证仪、老花镜、饮水机、台笔等设备，并在大厅通道处铺设颜色醒目的防滑地毯。针对人员集中或行动不便的参保群众，有计划、分批次地组织党员干部上门服务，为参保群众提供便利。区社保中心党员干部深入陈坪街道开展被征地农民养老保险政策宣讲培训活动，向村民们心贴心、面对面地宣讲参保政策和经办流程，耐心细致地解答村民疑问，保障被征地农民退休待遇；党员干部主动前往安宁区孝慈苑、陈官营锦健养老院，为20名退休人员上门提供养老保险待遇领取资格认证服务。

西固区人社局紧扣劳动关系和谐主旋律，谱写亲民护薪、利民调解、便民援助协奏曲，吹响劳动关系“和谐号”，传递维护劳动者合法权益的时代强音。通过在辖区在建项目工地设置了农民工讨薪维权告知牌，公布了西固区劳动监察大队投诉举报电话，实行24小时劳动监察值班制度，实现农民工讨薪投诉零距离。为了使农民工投诉更加方便，开设了农民工维权投诉专用通道，为讨薪农民工提供免排队健康监测服务，并设置了农民工维权投诉接待室，每天安排1-2名劳动监察员接案，提供全程领办服务，跟踪落实案件办理情况。为了降低当事人劳动争议调处成本，促进劳动争议纠纷高效化解，劳动仲裁员采取调解与普法相结合的办法，推行庭前、案前、案中、案后、裁前“一案五调”全程调解模式，积极引导双方当事人协商解决劳动争议纠纷，并引导当事人尽量通过在线调解平台申请劳动争议调解，减少当事人往返次数频次。党史学习教育开展以来，劳动争议案件调解率达到60%以上。为提升农民工依法维权、理性维权意识，区人社局、区劳动监察大队联合西固公安分局、区法院、区检察院、区住建局、区司法部门深入“保利堂悦”“广润家园”等项目工地，举行劳动法规宣传活动，通过发放宣传资料、提供法律咨询等方式，帮助农民工学好用好“法律武器”。为方便劳动争议当事人寻求法律援助，区人社局联合区法律援助中心在劳动仲裁股设立法律援助窗口，每周一由1名法律援助律师“坐诊”，现场提供法律咨询和法律援助，让当事人享受“一站式”法律援助服务。