甘肃武都区政务服务中心进驻政务（便民）服务事项突破900项

中国经济导报、中国发展网讯 李腊梅 记者王斌报道 今年以来，甘肃省陇南市武都区充分发挥政务大厅政务服务主阵地作用，持续推动政务服务事项进驻区政务服务大厅，截至8月9日，武都区政务服务中心进驻政务（便民）服务事项突破900项，基本实现了“三集中三到位”。

全面做好“接” 确保实现应接尽接

全面完成政务服务事项认领和清单编制工作。对甘肃省政府24批和陇南市政府20批已经取消、调整、下放的行政审批事项全面进行了“回头看”，形成了完整的依申请类政务服务事项清单，做到了清单之外无审批。全区36个部门共认领政务服务事项984项，对已认领事项，逐项明确了设定依据、实施机关、许可条件、办理程序、办理时限、申请材料、适用范围、有效期限、中介服务等要素，并将部门权责清单和行政审批事项清单全部在甘肃政务服务网武都子站上“晒出”，接受社会公众的监督，全面实现行政权力在阳光下运行。

严格推进“合” 切实做到集成办理

按照“三集中、三到位”的要求，推动全区所有政务服务事项进驻区政务服务中心进行办理，今年以来，先后有交通、卫健、医保、人社、农业农村等700多项政务服务事项和水、电、气便民服务事项进驻大厅，目前进驻事项达到905项，对进驻事项，逐事项制定完善了业务手册和办事指南，所有承接事项进驻政务大厅进行一站式办理，确保了所有承接事项接得住、管得好、见实效。

持续加强“管” 不断优化服务环境

对进驻事项，逐事项进行了减材料、减环节、减时限、减费用，严格落实“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，政务服务事项全面实现了“最多跑一次”。在做好大厅服务工作的同时，全面提升网上办事能力，依托甘肃政务服务网和甘快办APP、“陇南办事”小程序，做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，极大地提升了群众的便捷度。元至七月份，区政务中心共受理事项73705件，办结73670件，期内办结率为100%，群众满意率为100%。8月9日，当日办件量首次突破600件。

倾心尽力“服” 持续提升群众获得

政务大厅实现了窗口牌、岗位牌、上岗证、工作服装、窗口电话、饮水用具“六统一”，依照事项类别将大厅窗口分成了投资项目审批区、市场监管区、不动产交易登记区、便民服务区，积极践行“我为群众办实事”活动，在区政务服务大厅设立了“帮办代办咨询引导窗口”，以“保姆式”的方式为企业和群众提供免费的帮办代办和咨询引导服务，每天接受帮办代办达200余人次，接待咨询引导达500余人次。实施了十项“便民惠民暖心工程”，共免费复印5万余张，免费照相2800多套,发出免费政务快递1700多份，免费信息查询、自助电脑、手机充电等项目受惠群众群众达到20万人次以上，极大地提升了办事群众的获得感。