做好事 办实事 解难题——兰州榆中卫健系统扎实开展“我为群众办实事”实践活动

中国经济导报、中国发展网讯 郑芳慧 记者王斌报道 自党史学习教育开展以来，甘肃省兰州市榆中县卫生健康系统全体党员干部不断从党史中汲取精神力量，以实际行动将党史学习教育与践行为民健康服务的初心使命紧密结合，让“我为群众办实事”实践活动在卫生健康行业全面推开，扎扎实实做到为群众做好事、办实事、解难题。

完善便民设施贴民心。卫生健康行业作为民生行业，始终把便民利民惠民作为“我为群众办实事”实践活动的出发点，不断简化流程，优化诊疗环境，县一院在门诊大厅、病区都配置自助一体机，实行门诊24小时挂号和预约服务，群众可在一台设备上集中完成挂号、预约、缴费、取单。同时，在门诊大厅配备轮椅、雨伞、纸杯、针线包等便民物品，每天安排志愿者帮助提供预约挂号和咨询等服务，为患者提供了优质、高效、便捷的服务。

开展志愿服务暖民心。县中医院组织志愿服务队前往贡井养老院，开展“粽香敬老送健康”活动，为老年人免费检查身体、送药品、指导患病老人正确用药。为提高幼儿教师的安全意识，降低突发事件对幼儿造成的伤害，县医院“白金十分钟”志愿者团队深入智慧达人、下汉幼儿园，为幼儿园教师及部分家长代表进行急救知识培训。县妇幼保健院深入全县各中小学，为近3000余名师生宣传爱眼护眼知识，对5000余名小学生进行免费近视防控筛查，切实为群众提供“零距离”服务。  

落实疫苗接种聚民心。新冠疫苗免费接种是当前一项重要政治任务，也是卫生健康系统践行“我为群众办实事”的具体举措。为提高疫苗接种效率，县卫健局统筹全县医疗资源，优化布局，设37个疫苗接种点，实现县乡全覆盖，按照“疫苗安全、接种安全、信息安全”的要求，严格规范开展疫苗接种，认真落实“三查七对一验证”制度，全方位无死角、加班加点推进疫苗接种工作，确保“不落一人，应接尽接”。同时，为确保疫苗接种安全，全县成立医疗保障工作组和异常反应医疗救治专家组，实行县级医院分片包干机制，指定3家二级以上医院承担医疗救治保障任务，一旦出现异常反应，能够迅速有效组织救治，最大限度降低异常反应和偶合事件对身体健康造成的损害。截至目前全县累计接种375396剂次（其中第一剂246476人，第二剂128920人），接种率55.14%。

创新医疗服务模式连民心。始终坚持“以人民健康为中心”服务理念，不断创新医疗服务模式，确保医疗服务质量稳步提升。县卫健局确定柔性引进高层次人才计划23名，已上报组织部门审批。县医院充分利用县域病理、心电、检验、影像、消毒供应五大医学中心，进一步推进县乡一体化、同质化服务，实现县乡医疗机构间检查检验结果互认。截至目前，完成远程心电4685例，远程影像83例，远程会诊39例。自五大救治中心启动以来，胸痛中心收治胸痛患者416例，共开展溶栓治疗35例，急诊PCI手术19例。卒中中心收治卒中患者706例，共开展溶栓治疗26例，脑血管造影19例；创伤中心收住5302人，门诊治疗2568人；危重孕产妇救治中心收治高危产妇867人次；危重新生儿救治中心共收治100人。万人以上乡镇卫生院DR已接入全省远程共享会诊平台，实现远程检查及诊断。给患者提供就诊服务一站式服务，对患者的诉求做到“事事有回音，件件有答复”。县卫生健康综合监督执法所已开通专线电话、快捷信箱等多渠道方便群众投诉举报，第一时间快速回应投诉举报者，自开展党史学习教育以来，完成受理投诉举报案件3起。