信阳市浉河区：精准施策三下沉 智享便捷连税心

中国发展网讯今年以来，信阳市浉河区不断优化服务，以纳税人缴费人的需求为导向，积极推行“三下沉”服务模式，为企业和群众铺设出一条便捷、高效、贴心的办税缴费之路。

政策下沉：精准施策，滋养企业成长

政策下沉确保税收优惠精准惠及纳税人，为企业成长提供坚实支撑。该局通过电子税务局、征纳互动平台、企业微信群等多元化渠道，第一时间传递最新税收优惠政策，线上解读答疑，帮助企业准确理解政策精髓，享受政策红利。此外，根据不同行业的实际特点，组织专题培训会和现场答疑会，面对面传授政策秘籍，助力企业把握政策机遇，实现快速发展。同时，通过实地走访企业，深入了解企业生产经营情况，针对企业实际需求提供个性化的政策辅导和咨询服务，为企业成长提供坚实支撑。

体验下沉：智享便捷，提升服务效能

体验下沉引领智能办税新风尚，帮助纳税人随时随地轻松办税。该局充分利用现代信息技术手段，全力打造智能化、便捷化的办税缴费服务体验体系。一方面，在办税服务厅里，自助办税一体机、移动办税终端等智能设备随处可见，纳税人可以随时随地轻松办理税务登记、发票领用、申报纳税等业务，大大提高了办税效率。另一方面，构建多元化的反馈机制，包括二维码反馈通道、线上咨询热线、线下投诉举报窗口等，确保纳税人缴费人的意见建议能够被及时听见并得到有效处理，进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

服务下沉：贴心便民，推动税企共赢

服务下沉便民利民，高频率的税企互动让办税缴费高效便捷。该局始终坚持以人为本的服务理念，积极推行服务下沉，通过预约办税、延时服务、24小时自助办税厅等一系列便民举措，有效解决了纳税人“上班没空办，下班没处办”的痛点难点问题。同时，积极组建志愿服务团队，选派优秀的税务干部下沉到企业，进行一对一辅导和面对面交流，增进税企沟通，提高办税效率，为构建税企共赢的良好局面奠定了坚实基础。

在“三下沉”服务模式的推动下，该局不断优化办税缴费服务，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题。下一步，信阳市浉河区税务局将继续以纳税人缴费人的需求为导向，不断探索创新服务方式，将税费服务向更便捷、更精细、更高效的方向深入推进，为推动地方经济社会高质量发展贡献税务力量。（熊露）