国网高安市供电公司：用心服务解民忧 客户致谢送锦旗

中国发展网讯 “感谢供电公司的全力支持，这下我们用电再也不用愁了！”3月17日，高安市中央花园小区物业代表把写有“用心服务办实事 抄表到户解民忧”的锦旗送到国网高安市供电公司，对该公司高效解决小区用电难题、保障居民用电安全表达由衷感谢。

中央花园小区现有居民900余户，因原开发商电力设施建设未达验收标准，小区内配套供电工程长期停滞，仅靠一台基建专用变压器临时供电。随着居民入住率逐渐攀升，用电负荷激增，原专用变压器超载运行导致电压不稳等问题，影响居民生活。面对这一难题，该公司主动担当，在当地政府相关部门的大力协调推动下，迅速成立专项工作组，联合多方梳理问题症结，制定整改方案。整改过程中，该公司技术人员多次实地勘查，指导帮助施工方完善电力设施，优化线路布局，并推动“一户一表”改造落地。通过更换大容量变压器、升级配电设备、铺设标准化电缆等措施，彻底解决了供电容量不足、设备老化等问题。改造后，小区实现“供电到户、服务到户”，居民可直接享受供电企业专业化服务，电费透明、故障响应速度大幅提升。

“以前夏天开空调都提心吊胆，现在用电再也不用‘抢负荷’了！”小区居民李女士感慨道。下一步，该公司将始终践行“人民电业为人民”的宗旨，持续优化服务流程，聚焦民生用电痛点，以更高效的行动为群众办实事、解难题。（徐泽昌 丁宗义）