湖北来凤：“四个通办”点亮新春政务服务之光 温暖办事群众心田

中国发展网讯 新春的气息尚未消散，湖北来凤县政务服务中心已然火力全开，聚焦群众与企业的急难愁盼，用一场政务服务改革的“接力赛”开启新一年的奋进篇章，而“四个通办”——一网通办、一窗通办、全省通办、跨省通办，恰似四把“金钥匙”，开启高质量政务服务的大门，推动线上线下深度融合，让人性化、有速度、有温度的服务触手可及。

2月5日，踏入来凤县政务服务中心，整洁有序的环境映入眼帘。窗口前，各类告知单与办事指南排列得整整齐齐，如同等待检阅的士兵；工作人员们则个个精神抖擞，熟练地办理着繁杂多样的业务，耐心解答着群众抛出的一个个问题。市民莫志芳的亲身经历便是这暖心一幕的生动注脚，她笑着说道：“我今天来办身份证，本以为节后上班人少，哪晓得政务大厅里人头攒动。不过好在现场工作人员全程引导、热心帮助，原以为要耽搁很久的事儿，没想到办得飞快！”话语间满是对高效服务的认可。

春节长假刚过，办事高峰如期而至，来凤县政务服务大厅早有准备，各窗口妙招频出。增加人手，让队伍流动得更快；提前到岗，不浪费群众一分一秒。与此同时，咨询台也摇身一变成为“暖心驿站”，各项业务政策解答手册琳琅满目，办事流程指示牌清晰醒目，工作人员化身“贴心管家”，导办、帮办、代办服务一条龙，为前来办理业务的群众送上别样的新春“暖意”，让大家在忙碌的办事过程中感受到浓浓的关怀。

谈及新一年的规划，来凤县政务服务中心负责人目光坚定，信心满满地表示：“2025年，我们将持续攀登政务服务的新高峰，全方位提升服务质量，坚定不移地推行‘四个通办’，以数据共享、系统融合为‘燃料’，驱动政务服务这辆‘快车’加速前行，为企业和群众开辟更加便捷、高效、优质的办事通道，让来凤的政务服务成为地方发展的一张闪亮‘名片’。”

在这片充满希望的土地上，来凤县正以政务服务的“加速度”，向着优化营商环境、提升群众满意度的目标大步迈进，未来，随着“四个通办”的深入实施，更多的便利与惊喜必将源源不断地呈现在大众眼前。（廖亮  孔德威  牟凡）