中铁建物业：暖心服务“不打烊”，守护家园显担当

春节，是万家灯火映照下的温馨时刻，一直以来都承载着阖家团圆的幸福和温情。为保障铁建业主度过一个祥和、无忧的春节，中铁建物业人在新春佳节期间依旧忙碌在岗位上，以实际行动将温情服务贯穿春节始终。

以“安心”迎“归心”

为加强春节期间园区的安全保障，广州中心各项目从主出入口的安保设施到即时响应机制进行全面加强，各项目秩序条线强化园区安全巡逻，打造立体式安全屏障。

值岗人员安全巡检

同时对园区关键区域及设施开展节前安全检查，确保各项安全设施正常使用，同时各工程条线工作人员对电梯、电气设施进行排查，确保没有安全隐患。以“安心倍增”护航“归家时刻”，中铁建物业守护业主安心无忧过大年。

以“焕新”焕“舒心”

“很多旅居家庭归岛，在泳池嬉水的业主也多起来了，我们便对泳池、儿童游乐区域等关键区域开展了深度清洁清洗，”三亚项目负责人曾辉表示，“让亲子家庭能更安心、更惬意的享受度假生活”。

据了解，广州中心各项目环境保洁条线工作人员在春节期间开展定时的清洁消毒，确保各处角落洁净卫生，时刻“焕新”家园，让节日居家舒心惬意。

保洁人员打扫地库卫生

按照广东习俗，家里摆放年桔和年花寓意新年大吉大利、红火兴旺，南沙麓语熙岸项目管家林丽霞（小园）在春节期间收到业主何小姐电话，在何小姐一家人出门旅游期间精心养护家里的年桔和年花。“太感谢了，小园还专门发视频给我看浇过水后的年花开的正好，感谢物业守护了咱家新年的好兆头！”

用臻心致“贴心”

除夕当天，长沙山语城二期13栋住户因匆忙回老家过年，忘给家中贴对联，得知情况的管家陈睿立即响应，按照业主的喜好精心挑选了寓意吉祥、字迹精美的春联仔细贴在门上。

客服管家为业主家门张贴春联

“隔着视频看到咱家门口的对联，心里都踏实些，中国人的老传统可不能丢，感谢物业的帮忙，今年人不在家也显得年味十足！”一笔一划的祝福在门上绽放，“情系业主，从心开始”的服务理念也在物业人的实际行动中得到彰显。

用匠心守“初心”

春节期间，广州中心工程维修团队依然坚守岗位，保障业主生活便利无忧。

工程值班人员实时响应、上门维修

“家里的电视突然黑屏了，不知道是不是网络出现了问题，麻烦帮我们看看好吗？”大年初二晚上，南沙万悦花园服务中心接到业主电话后，工程师傅姚华辉即刻赶往业主家中，为业主排查问题。

无论是水管漏水、电器故障还是门锁问题等，工程师傅们均第一时间到达现场，为业主解决突发情况，守护家园每一分秒的顺利运转。

团圆的美好时刻，背后总有人默默付出。这个春节，广州中心共有近600名物业工作者坚守在家园，无法与家人团聚的他们始终为万家灯火提供温暖受用户，让业主们安心享受幸福的团圆时光。

暖心服务“不打烊”，守护家园显担当。未来，广州中心将继续以业主需求为导向，不断提升服务品质，为业主带来更多满意和感动。（雷彦秋）

来源：中国发展网