兰州西固：做实养老助餐“小切口” 改善养老服务“大民生”

中国发展网讯 “社区养老服务+社区老年助餐”示范项目建设是2024年“为民办实事”项目，西固区充分利用配建、改建养老设施合理布局设置老年助餐服务点，采取“政府主导+社区平台+第三方服务”的模式来满足老年助餐服务需求，同时探索“信易+养老服务”新模式，不断优化民政领域营商环境。

绘出助餐网点“新布局”。为有效解决原有老年助餐网点分布不均衡，覆盖老年人口有限的问题，西固区围绕福利东西路、西固东西路两条主线，按照“小区配套配建一批、照料中心转型一批、闲置资源改建一批”的思路，综合考虑老年人口规模、助餐服务需求、服务半径等因素，充分依托与利用辖区资源条件开展服务，结合“15分钟”生活圈建设，科学合理布局了养老服务和助餐服务网点，11个助餐网点辐射全区80%城市社区，覆盖辖区老年人5.7万余人。

跑出助餐项目“新速度”。成立了“社区养老服务+社区老年助餐”服务试点项目建设工作专班，制定了实施方案，明确了发改、住建、自然资源等部门和街道、社区职责，解决了“谁来抓、怎么抓、抓什么”的问题。根据项目建设选址、前期手续办理、项目施工等不同时间节点，累计召开老年助餐服务工作推进会7次，研究解决项目建设中遇到的困难和问题；争取“社区养老服务+社区老年助餐”专项资金368.976万元，先后结合房地产开发配建养老设施，新建“社区养老服务+社区老年助餐”示范项目2个，已通过验收投入运营；依托社区日间照料中心已有设施场所，通过拓展其助餐功能，改造养老设施8个；利用闲置资源改建社区食堂1个，9个依托原有社区养老服务设施提升改造老年助餐服务示范点均已在8月底前完工并投入正常运营，上述助餐点目前日均提供助餐服务1500人次。

打造助餐服务“新名片”。按照“政府主导、社会参与、市场化运营”的原则，引入兰州城关物业服务集团有限公司、甘肃宝石花物业管理有限公司、兰州利民文化产业服务有限公司等4家品牌连锁物业管理和养老服务企业，引入的企业信用信息均无违法违规情况，同时结合“孝爱之家”养老团队和区中医院共同参与街道养老服务中心的市场化运营，创新建立了“医养结合”模式，借力区中医院等医疗资源，推动医康养融合发展，重点探索了“物业+养老”服务模式，落实了养老服务企业运营水电气暖扶持政策，优化了民政领域营商环境，有效降低了居家社区养老服务供应链成本，让辖区老年人以更优惠的价格享受优质综合养老服务。

推广助餐服务“新模式”。今年西固区引进了“智能化养老助餐”模式，通过智能餐盘识别系统和移动支付技术，实现老人自助取餐和无感支付，以科技手段提升了助餐服务的温度。目前西固城街道综合养老服务中心、陈坪街道综合养老服务中心、陈坪街道万科星光都会、西固城街道保利堂悦2个新建的“社区养老服务+社区老年助餐”示范项目推广运用“智能化养老助餐”模式。同时，引进了智慧生活服务平台——“佳家N智”，通过线上＋线下相结合的方式为广大居民提供便民、利民、惠民的生活服务，老年人足不出户便可享受上门服务，解决了广大居民特别是老年人日常生活中的急难愁盼。推行“腾讯公益基金老年助餐行动”小程序，将辖区600余名低保、特困、失独老人纳入助餐补贴范围，每餐提供2元助餐补贴，使辖区困难群体切实享受到腾讯公益基金优惠政策。（周俊宇）