鹤岗南山区打通便民利企“最后一米”

中国经济导报、中国发展网讯  记者袁小峰报道  近年来，黑龙江省鹤岗市南山区全面践行以人民为中心的发展理念，以办好企业、群众急难愁盼的“关键小事”为出发点和落脚点，创新开展“南山零距离”专项活动，打通便民利企“最后一米”，进一步增强辖区企业和人民群众的获得感、幸福感、安全感。

南山区围绕城区建设、助企发展、提升服务水平等三大方面，聚焦安全、养老、医疗、就业、住房等60项重点任务，创新便民惠企做法，制发《南山区关于协作配合提升便民惠企服务工作办法》《“南山零距离”专项活动工作方案》，进一步厘清责任单位、责任领导和具体联络人，并根据各部门工作实际，建立“便民惠企”计划表和管理台账，通过跟进问效、定期销号的动态管理模式，常态长效维护企业群众切身利益，力求通过“发现一件事”推动“解决一类事”。

南山区将便民惠企服务工作与群腐集中整治工作、深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动同步部署推进。制定“南山零距离”流程图，从问题采集、协调分转、联动解决、公示宣传、监督问效等多个环节规范程序、简化流程、限时解决，以上下联动、横向协同、多方发力、齐抓共管的闭环管理模式，构建南山便民惠企新格局。

南山区坚持正确政治方向和舆论导向，在“鹤岗南山发布”微信公众号上开辟“南山零距离”专栏，公开监督举报电话，进一步提高企业群众的参与度，及时倾听企业群众心声；晾晒便民惠企服务成效，发挥正面引导作用，营造良好舆论氛围。目前，以图文并茂、前后对比的方式，公示管道漏水、井盖破损等问题办理情况11个；晾晒33个部门工作实绩76项，进一步推进惠民利企“零距离”。